《导游实务》以导游团队合作为背景，以三种不同类型的导游工作流程为主线，对各类导游的带团程序的规范性进行重点介绍，并对各类导游在具体工作环节中的常见问题的预防处理及所需知识进行了全面总结。《导游实务》包括9个项目：导游工作认知，出团前的准备工作，全陪和领队的首站服务工作，地陪的接站服务工作，入住酒店服务工作，参观游览服务

《旅行社产品设计》编写原则是集理论与实践相结合，是校企紧密结合共同努力的结晶：《旅行社产品设计》针对性强，能满足高等职业院校“旅行社产品设计”课程教学之需，力求定位准确、内容新颖、体例清晰、结构严谨，旨在学以致用，培养高等职业院校旅游管理专业学生的应用能力和实践操作能力。《旅行社产品设计》以项目为导向，根据旅行社产品设

《集团公司协同管理》以集团公司协同管理为研究视角，通过对我国具有代表性的本土旅游集团——港中旅集团为研究对象，采用问卷调查的实证研究和案例研究相结合的方式，对我国旅游企业集团协同管理进行了研究。本书不仅构建了旅游企业集团协同管理的模型，还就进一步强化旅游企业集团协同管理，培养我国的旅游行业强企，以及对其他行业的企

海事安全管理中的量化风险评估

《旅游景区管理（第二版）》共十二章，可分为四大部分。第一部分为管理基础篇，包括第一章旅游景区概述和第二章旅游景区管理概述，主要介绍旅游景区的基础知识与管理体系。第二篇为经营管理篇，包括第三章旅游景区管理制度与企业文化和第四章旅游景区战略管理，主要从制度层面和战略层面阐述景区管理，相当于旅游景区管理的顶层设计。第三篇为规

《旅行社管理（第三版）》立足于我国旅行社发展的实际和旅游研究领域的新成果，阐述了旅行社经营管理理论体系，全面反映了旅行社目前经营和管理现状及其存在的问题，介绍了旅行社的发展前景。《旅行社管理（第三版）》内容包括：旅行社概述、旅行社的计调业务、旅行社的接待业务、旅行社外联与销售、旅行社的产品策划、旅行社人力资源开发与管理

按照民航局加强关键岗位人员资质能力建设要求，为满足民航单位对员工开展职业技能培训需要，在民航局人事科教司、运输司指导下，民航局职业技能鉴定指导中心组织有关专家编写了民航航空运输服务专业职业技能鉴定培训教材。其中，《民航货运员》职业技能鉴定培训教材由国航联合广州民航职业技术学院、东航、南航及相关机场等

交通，是城市要素集聚与扩散的重要渠道与载体，也是城市竞争力的重要因子。它决定了城市在区域的什么位置形成，为城市的发展提供内生支持力，*在区域空间上影响整个城市体系的构成与分布。王卫编*的《城市交通与城市经济发展》在城市发展理论、城市经济学理论的研究基础上，系统研究了城市交通与国民经济的关系、城市交通的成本效益与价格理论

《看视频学英语口语观光旅游一本通》的内容极为丰富，全书共有58课，分为行前规划、机场英语、机舱英语、入境英语、饭店英语、交通英语、旅游英语、观光英语八个主题。《看视频学英语口语观光旅游一本通》涵盖了出国时会面临的各种情境：在机场、海关、旅馆、各景点等地会遇到哪些状况？如何解决旅途中吃喝、交通、住宿、购物的问题？要跟团游

本书根据我国应用型本科教育发展的特点和教学的需要而编写，重点突出当代OTO（OnlineToOffline）模式下旅行社业务与管理两大板块的教学内容。该书的结构以当代旅行社业务流程为主线，由旅行社企业成立到生产产品、销售产品、售后服务、后台管理等内容，共3篇组成。第1篇为旅行社行政管理，第2篇为旅行社业务管理，第3篇为