本书围绕民航地勤服务的核心知识与技能，结合当前民航业的最新发展动态，系统地阐述地勤工作的各个方面。内容涵盖但不限于旅客服务、行李处理、航班安排、安全管理等关键领域，旨在帮助学习者全面理解地勤服务的重要性，掌握必要的专业技能，并在实践中不断提升服务品质。

本书提出了基于跨界融合模式特征的智慧旅游个性化定制模式下供应链调度优化的一个完整框架。首先，深入研究挖掘提出智慧旅游个性化定制模式的显著特征——跨界融合性，其次，在此基础上设计适应该模式的运营组织生态架构。最后，针对不同需求群体，分别设计了基于散客定制、团体定制、混合定制的供应链调度优化模型。该研究框架将为智慧旅游个性

本书包括六个章节：第一章乡村研学概述；第二章乡村研学市场分析；第三章乡村研学资源分析；第四章乡村研学产品设计；第五章乡村研学市场营销管理；第六章乡村研学服务管理；第七章乡村研学设计方案范例及分析。乡村振兴战略背景下，研学旅行充分利用乡村自然与文化资源，打造特色研学产品，有力地推动了乡村产业提升、生态环境保护、民俗文化传

中国特色社会主义进入新时代，让人民生活幸福是国之大者，各行各业都应该着力提升其服务对象的幸福感。旅游位居五大幸福产业之首，提升旅游者的幸福感是旅游业义不容辞的责任。探明旅游者幸福感的形成机制，是诠释旅游者幸福感从何而来的重要途径，是突显旅游的幸福功能并促使旅游业由单一的经济发展导向往社会、经济综合发展导向转变的重要方式

本书全面介绍了低空经济概念的内涵，低空经济与通用航空、无人机、电动垂直起降航空器（eVTOL）等关系区分，低空经济特点及产业链，发展低空经济的重要意义等。本书重点从低空产业层面，介绍了传统通航产业，新兴的无人机、eVTOL以及产业链上下游，低空飞行应用、服务及反制，低空软硬基础设施等产业化发展情况；从低空运行层面，介绍

本书包括机场基础知识、机场运行模式、航班地面保障、航班正常管理、民用机场运行效率等十四章内容，涵盖了《国家职业技能标准——机场运行指挥员(2019年版)》中关于机场现场运行所需的知识体系要求。

本书涵盖了智慧旅游的概述与管理基础，包括与传统旅游的对比、理论基础和关键技术架构。本书探讨了信息管理与个性化服务，如信息采集处理、安全策略等，阐述了营销与推广策略，以及景区、交通、住宿、餐饮购物等方面的智慧化管理。此外，本书还讨论了公共服务体系与社区参与，最后剖析了实践应用中的挑战与对策。

本书共分为“课程导入”“起飞前机场服务”“机上服务”“降落后机场服务”几大模块，包含涉外航空服务方向情景对话、涉外航空运输服务技能、国际民航空中乘务员工作内容、涉外航空运输服务方向知识测试训练、俄罗斯民航的文化国情等内容。本书紧紧围绕民航工作需要选取与组织的内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的

《国际贸易术语解释通则2020》于2019年9月正式面世并于2020年1月1日起生效，为普遍使用的国际贸易术语提供了一套权威解释，得到了全球工商界的广泛认可。为更好地指导全球工商界运用Incoterms2020，国际商会(ICC)编写了本书：《国际商会手册：运输与Incoterms2020》。本书主要对买卖合同与运输合

本书稿从宏观和微观两个层面全面构建旅游脱贫效益评价指标体系，评价湘鄂渝黔接壤地区旅游脱贫效益，并根据当地实际情况，锚定防止返贫目标，构建湘鄂渝黔接壤地区旅游防止返贫机制；同时，紧密对接巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的国家现实需求，提出旅游助力农村社会发展新征程的现实路径。