谈判是解决冲突与合作问题*有效的方式。是实现双赢的工具;谈判是智慧与实力的较量,是谋略与技巧的角逐,商务谈判并不是一件轻而易举的事情。《国际商务案例集:国际商务谈判案例》通过不同的案例分析,让读者更加深入地了解并掌握商务谈判的特点和类型,熟悉谈判的理论和策略,明确谈判的基本原则。并运用谈判技巧和谈判艺术处理复杂的商务活动,学习更多的有关谈判博大精深的内涵,解读其运筹帷幄的奥妙。
随着世界经济的发展,特别是经济全球化的日益加深,世界各国间的经济贸易联系日益加强,国际商务谈判已经成为企业成长、发展和走向世界经济贸易舞台过程中必须面对的问题。当代中国企业对外经济贸易往来日益频繁,走向世界舞台的渴望越来越强,“商情”、“商机”、“商战”和“商谈”就成为企业国际化经营、发展、合作和各种商务活动中不可忽视的重要内容。而兼备理论、应用、操作技能的商务谈判人才已成为各大企业竞相追逐的对象。因此,在当今时代,必要的商务谈判理论、技巧和案例分析研究越来越成为商务人员必备的利器和增加交易成功的有效手段。
国际商务谈判是一项集理论性、政策性、技术性、艺术性和实践性于一体的社会活动,是实现企业利益及达到双赢的关键。因此,必要的商务谈判理论和技巧,特别是商务谈判的成功案例,是商务人员从容面对商务谈判活动、提高应变能力、增强社会适应性以及提升个人气质、风度和魅力从而使自己成为更有价值和竞争力的商务人才的必要法宝。
目前,中国已经成为世界上第二经济大国,市场经济体制逐步完善,完全融入了世界经济体系。在新的历史发展时期,中国提出的“走出去”和“一带一路”的发展战略是实现中国国内与外部经济要素有序自由流动、资源实现高效配置的有效途径。同时,企业参与国际竞争和经济来往的机会也大大增加,这当然也对企业提出了更高的要求和挑战。因此,提高企业和谈判人员自身的国际谈判能力与水平势在必行。作为企业本身,为了最大限度地维护自身利益,为了提高自身的竞争能力,为了获得更高的经济效益,也应该把国际商务谈判当成实现企业历史使命和经营目标等方面的重要途径。
中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。在现代国际商业活动中,谈判是交易的前奏曲,是营销管理的主旋律,是经济贸易活动不可或缺的一环。可以毫不夸张地说,人生在世,你无法逃避谈判,从事各种商业经营活动,除了谈判你别无选择。那么怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共庆呢?世界谈判大师赫布·科恩说:人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中了。身在其中的你和企业必须尽快提高谈判的素质和能力。而提高谈判素质和能力的途径只有通过实践与学习谈判理论以及研究成功的谈判案例去获取。
然而,世界和中国几千年的辉煌历史,从政治到军事、外交、经济贸易以至于社会上每一个行业,都有太多让人不可忘却、不可完全收入的经典案例。因此,本书对于从古到今的各种案例,特别是经典的国际商务案例,不可能全部收入,只是收入改编一些精华的对从事国际经济贸易从业人员有启发的可以借鉴的有学习意义的案例。虽然本书案例的撰写不能包罗万象,但希望能达到管中窥豹之目的。
西方有句格言:“诗人是先天的,演说家是后天的。”谈判家的成长历程是不断学习的历程,是不断总结经验、吸取教训的历程。狄德罗曾经说过:“精神的浩瀚、想象的活跃、心灵的勤奋就是天才。”因此,所谓天才,也不过是后天努力造就的,谈判家也并非先天的。
期望通过本书的出版,让更多的人了解国际商务谈判的真正内涵,通过学习让我们都可以成为国际商务谈判的专家。让我们一起走进国际商务谈判的殿堂,去领略古人和今人在案例中展现的博大精深的谈判内涵和思想,去解读其展现在谈判案例中深刻奥妙的哲学理念和智慧。
李建民,1984年毕业于原吉林财经大学国际经济贸易学院。经济学博士,教授,硕士研究生导师。区域经济和国际商务学领域学术带头人。中国国际贸易学会会员、中国民主同盟会会员。2000-2001年在澳大利亚查尔斯大学做访问学者。主要研究方向: 国际贸易、国际商务和区域经济学。先后在不同期刊杂志上发表50多篇论文。
第1章 国际商务谈判理论
1.需求理论
1.1 《美丽的亚美利加》
1.2 《大卫像》
1.3 销售电视机
1.4 中日红豆交易
1.5 关心对方的利益
1.6 谈判高手买玩具
1.7 朝三暮四
1.8 农夫卖玉米
2.“博弈论”(game theory)
2.1 经济学中的“智猪博弈”
2.2 南部蜡烛的法国之行
2.3 买画
2.4 奇兵突出 妙手回春
2.5 埋伏与伏兵
2.6 聪明的年轻人
2.7 嬉笑怒骂,皆成文章
2.8 夸大谬误削弱对方
3.谈判力
3.1 绝处逢生
3.2 高价卖掉美术印刷机
3.3 采购猪肉
3.4 家乐福的实力
3.5 石油管道谈判
3.6 铁女人的“铁”魅力
3.7 万隆会议
3.8 激将法的妙用
4.谈判心理学
4.1 不明白
4.2 精彩的买冰箱“喜剧”
4.3 伪钞识别器
4.4 一些点拨
4.5 “胡萝卜”政策卖房更高效
4.6 亡国的命运
4.7 “牢骚太盛防肠断,风物常宜放眼量”
4.8 我只能这样
第2章 中国古代谈判哲学思想
1.中国古代谈判谋略
1.1 “上古竞于道”
1.2 武王伐纣
1.3 “国人”暴动
1.4 “班贡争承”
1.5 晏婴使楚
1.6 烛之武退秦师
1.7 阴饴甥巧对秦伯 施妙语智救惠公
1.8 展喜犒师陈大义 有恃无恐退齐军
2.中国古代谈判的辩证思维
2.1 和而不同观
2.2 召陵之盟
2.3 唐太宗单骑退突厥
2.4 楚汉之争
2.5 赵匡胤平定南唐
2.6 “投石问路”
2.7 “请君入瓮”
2.8 齐桓公耀武伐楚 楚屈完抗威结盟
3.中国古代谈判策略的辩证思维
3.1 吴王夫差与黄池之会
3.2 展喜犒军
3.3 晋灵公会诸侯
……
第3章 商务谈判人员的素质与能力
第4章 国际商务谈判礼仪与风格
第5章 国际商务谈判信息战略
第6章 国际商务谈判的开局和磋商战略
第7章 国际商务谈判策略与技巧
第8章 商务谈判案例
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