《松下幸之助在哭泣：日本家电业衰落给我们的启示》为原美国松下电器董事长兼总裁岩谷英昭的力作，他在书中探讨了曾经称雄世界的日本家电产业风光不再、全线衰退的原因，对日本泡沫经济崩溃后，公司不断裁员造成大量人才流向亚洲企业的现状进行分析，重温“经营之神”松下幸之助“造物先造人”的至理名言，以如何确保实施人才战略为着眼点，为复兴日本家电产业支招。
岩谷英昭先生在新作《松下幸之助在哭泣——日本家电业衰落给我们的启示》中痛斥了日本家电企业骨子里的“傲气”，尤其是一些企业竟在相当长的时间里以领先的日本家电技术自居，武断地认为受挑剔的日本顾客欢迎的畅销产品一定也会在全世界大卖，忽视了其他各国人民因地理环境、生活习惯及消费理念上的不同而有所差别的消费需求。他在书中强调，如果不根除日本人身上这种强烈的“岛国意识”，日本家电企业的复兴之路将任重而道远。同时，他也肯定了索尼、松下、夏普等企业近些年所做出的不懈努力，希望他们能够顺应世界发展潮流尽快由垂直分工向水平分工经营方式转型，在公司陷入困境时尽量避免裁员，期盼他们以后生产出的产品都能成为世界消费者所需求和喜爱的产品。
原著者序
我在美国工作的30年正是日本电子产品风靡全球的时期。在美国，从半导体收音机、电话、传真机到录像机、彩色电视机，日本厂商在家电的各个领域都逐步占据了市场优势，而美国的家电厂商则纷纷被挤出了市场。时光转眼进入21世纪，家电生产迎来了数码时代。家电产品之间可以进行信息转换,逐步向信息家电转化。此时，美国厂商卷土重来，重新成为引领家电市场的火车头，而韩国厂商、中国厂商等后起之秀也各显神通，各自闯出了一片天地。
再反观日本厂商，他们却一直固守着曾经在开拓全球市场过程中百战百胜的垂直整合型经营模式，坚持在企业内部完成从研发、生产到销售、售后服务等所有环节的工作。而在家电市场，水平分工型经营模式已经逐步占据主导地位，生产、售后服务等的外包降低了成本，并提高了产品流通的速度。
在新形势下，家电产品只有拥有独特的技术、新颖的设计和低廉的价格才能具有竞争力。产品营销渠道也在由小型零售商店向厂家直销、网购、大型连锁量贩店等方式转变。只有顺应时代发展才能在市场竞争中立于不败之地，家电厂商如果不充分认识上述新的竞争形势，就有可能被时代所淘汰。
希望拙著能够为中国读者勾勒出家电市场变化的全景图，为中国家电企业的发展提供些许借鉴。
岩谷英昭
岩谷英昭，1945年生于日本冈山县。1968年进入松下电器公司工作，曾负责国外营销业务约40年，历任美国松下电器公司总裁、董事长、全球战略研究所所长。现任西蒙咨询集团总裁兼首席执行官，日本明治学院大学、相模女子大学及中国东北财经大学客座教授，彼得·德鲁克研究所特别顾问。已出版著作有：《松下之魂》（东北财经大学出版社）、《松下幸之助在哭泣》（朝日新闻出版）等。
译者序 / Ⅰ
原著者序 / Ⅴ
序章跌倒了就爬起来 /
距离溃败，只一步之遥 /
我的经历和感悟 /
本书的结构 /
第●一篇探寻失败的原因 /
第一章汹涌而来的数码潮流 /
前所未有的危机 /
何谓“数码技术” /
家电逐渐成为日用品 /
松下幸之助先生的“自来水理论” /
势不可挡的互联网浪潮 /
“加拉帕戈斯化”的家电产业 /
第二章在水平分工潮流中落伍的日本 /
从垂直整合到水平分工 /
水平分工的特点 /
难以适应的日本厂商 /
水平分工的支柱：专业电子代工服务 /
花落他家的工程技术人才 /
松下幸之助先生的“共存共荣”的理念 /
在垂直整合中植入水平分工的三星公司 /
第三章裁员造成的恶果 /
人才是企业最宝贵的财富 /
裁员，造成企业财富——人才的流失 /
裁员真的非常有必要吗 /
痛苦的记忆 /
连接人与人之间关系的销售渠道 /
因泡沫经济破灭而转变的日本人 /
从名字上表现出来的“傲” /
第四章销售对顾客有用的东西 /
视满足顾客的需求为起点 /
何谓“商品价值” /
试论了解市场 /
侧重技术的隐患 /
生产与生活息息相关的商品 /
“品牌商品”、“主打商品”、“促销商品” /
地区化与全球化 /
第五章商品流通方式的变化 /
跨国平价量贩店是时代趋势 /
价格下降速度之快让人目瞪口呆 /
苹果专卖店的成功 /
与其售前奉承，不如售后服务 /
信赖与诚意没有国界 /
第六章泛在商品的冲击 /
称霸时代的苹果公司 /
何谓“泛在网络时代” /
索尼公司的遗憾 /
毫无意义的规格之争 /
理解他国文化的不易 /
灵敏捕捉娱乐动向的触角 /
iWorld是否会实现 /
第二篇为重振日本家电业开方抓药 /
第一章伤筋动骨的裁员措施 /
给员工创造如鱼得水的工作环境 /
为他人做嫁衣的裁员措施 /
员工会丧失对企业的信任 /
通过并购网罗人才 /
日本提供专业电子代工服务的可能性 /
美国是否存在产业空心化问题 /
反思股价至上的经营理念 /
第二章实现跨越国境的“共存共荣” /
合作公司也是客户 /
国内工厂已经有心无力 /
生产技术已不具有优势 /
重视生产的本土化 /
与量贩店共同发展 /
第三章复兴日本家电业的良方 /
行不通的“加拉帕戈斯化”常识 /
舍短取长才是日本家电业的出路 /
松下电器公司：将业务扩展至家居领域 /
大胆与鸿海联手的夏普公司 /
振兴索尼公司的关键是游戏机 /
跋 梦想、志向与技能 /
序章
跌倒了就爬起来“跌倒了就爬起来！”
一声简短、铿锵有力的断喝。这是被誉为“经营之神”的松下电器公司创始人松下幸之助先生在面对困境时抛出的一句话。
1934年9月21日，当时日本气象观测史上最猛烈的“室户台风”横扫四国、近畿等地区，破坏性极大，有3，036人遇难或失踪，约1.5万人受伤，近9万幢民房被损毁。
而在此前一年，松下电器公司刚刚把总公司和工厂搬迁至大阪的门真市。台风来袭时，公司也遭到了重创，一片疮痍。公司全力投入新建的干电池工厂和配线器工厂全部倒塌，总公司大楼也部分受损……台风来临这一天，松下幸之助先生一大早就前往医院看望正在因病住院的夫人，当他得知公司受灾而赶到公司时已临近晌午。此时台风已过，风也平息了。出门迎接的工厂厂长猜松下幸之助先生一定急着想了解受灾状况，便准备带松下幸之助先生进厂区。没想到松下幸之助先生却伫立在原地一边把玩着手中的折扇，一边平静地说：“兄弟，跌倒了，别爬不起来，小孩儿学走路时也是这样。可不能一直赖在地上，要马上爬起来。就这么办吧。”说完，松下幸之助先生便扭头回了家。
“跌倒了就爬起来！”松下幸之助先生的话让全体员工清楚地认识到：在遭受意想不到的打击之后，哭天抢地、怨天尤人是没有用的，只有从零开始奋发图强才能解决问题。因此，从受灾当天起，所有员工便全力投入公司的重建工作中。此时，松下幸之助先生考虑的已经不仅仅是眼前公司的重建了，几天后，他把公司干部召集到一起，说：“为了公司的重建，大伙儿都辛苦了。但大家有没有想到，我们的业务伙伴——批发商、零售商等，跟我们所有人及公司一样，也一定遭受了不小的损失。一直以来，他们都与我们公司同甘共苦，所以，我认为应该提供一些资金帮助他们渡过难关。”在自己的公司刚刚开始重建之际，松下幸之助先生就已经急他人之所急，想到了批发商、零售商等业务伙伴的困难，并不惜动用宝贵的资金向他们施以援手。很快，根据厂房倒塌、部分受损、浸水等不同的受灾程度，松下电器公司筹备了相应的援助资金，并由公司干部以及员工亲手交到了业务伙伴的手中。当时，市内的积水还未退尽，这笔资金对于那些受灾的批发商、零售商而言真可谓雪中送炭啊。距离溃败只一步之遥
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