本书系统阐述了零售学理论和实务知识，包括零售概述、零售业态、零售环境、顾客购买行为、零售战略与组织结构、零售商圈与选址、商品管理与采购、零售定价与促销、零售店铺设计、零售服务、网络零售、数字化零售，共十二章。各章设置“导入案例”“知识链接”“案例分享”“拓展阅读”等特色模块，在帮助读者巩固零售学理论知识的同时，引导他们运用零售学理论知识去解释各类实际问题，力争让读者对本书内容学以致用，从而提升本书的实践和应用价值，更好地为社会发展服务。