酒店前厅服务与管理_花立明主编_9787313151247_

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酒店前厅服务与管理

酒店前厅服务与管理

定　　价：42.2 元

作者：花立明主编
出版时间：2020/5/2
ISBN：9787313151247
出版社：上海交通大学出版社

中图法分类：F719.2
页码：164
纸张：
版次：1
开本：24cm

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内容简介

本书分8章，依次为前厅部概述、客房预订、前厅礼宾接待、总台系列服务、总机与商务中心、前厅部销售管理、前厅部信息管理、前厅宾客关系管理等。

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