本书依据民航运输服务学生从业英语要求编写。本书全面展示了民航运输服务流程的各主要环节中所需要的专业基础知识及常见场景的英语处理方式。具体包括5部分：Unit 1 An Airline Job，Unit 2 The Airline Industry，Unit 3 Frequent Flyer Program，Unit 4 AirlineAlliances，Unit 5 Ground Handling。本书适合高职高专民航运输服务专业的师生作为英语教材使用。