本书第一章为公共图书馆的概况, 分别介绍了公共图书馆的发展现状、公共图书馆的特征和职能、公共图书馆面临的新挑战三方面内容; 第二章为公共图书馆的管理改革, 分别介绍了公共图书馆管理方式改革、公共图书馆的业务管理改革、公共图书馆的宣传与推广和公共图书馆馆员的素质培养这四方面的内容; 第三章为公共图书馆的精细化管理, 分别介绍了公共图书馆采购精细化管理、公共图书馆流通精细化管理和公共图书馆精细化管理体系建设这三方面内容; 第四章为公共图书馆的精细化服务, 分别介绍了公共图书馆精细化服务、公共图书馆精细化阅读推广、公共图书馆服务优化创新和公共图书馆精细化服务体系的构建这四方面内容; 第五章为公共图书馆的知识服务实践, 分别介绍了公共图书馆知识服务的成果和问题、公共图书馆知识服务能力评价、公共图书馆知识服务的提升策略和面向企业创新发展的知识服务这四方面内容; 第六章为打造公共图书馆精细化服务品牌, 分别介绍了增强品牌意识, 找准品牌定位;立足本馆实际, 彰显图书馆特色:联合社会力量, 提升品牌影响和不断创新发展, 维护服务品牌成长这四方面的内容。