本书内容包括：推销是一项伟大的工作、心态是成功推销的第一步、给客户留下良好的第一印象、掌握推销的语言技巧、你也能成为推销赢家、客户是你永远的朋友、不能忽视售后服务等。

推销是生产者与消费者之间的纽带，是发展商品经济必不可少的环节。随着商品经济的蓬勃发展，推销的地位日益重要，作用日益巨大，任务日益繁重。推销工作的好坏，已经成为影响商品经济发展的重要因素。
　　随着我国经济的不断发展，推销员的队伍在不断壮大，成为一名优秀、的推销员，是众多推销员梦寐以求的事情。
　　而作为一名推销员，光有美好的梦想和踌躇满志的热忱是远远不够的，还要掌握推销工作的专业知识与推销技巧。比如，一名推销员从迈出公司门口到与客户达成共议这一过程中，需要推销员完成一系列的具体工作——如何从众多的人群中选出具有购买欲望的客户？什么时候开始和客户面谈？什么样的言辞能够打动客户？怎样揣摩客户的心理活动？ 如何能够与客交易……这一系列的问题都是摆在推销员面前的荆棘与坎坷。
　　因此，在一些推销员心里，把销售看做是一项艰难的工作，可是事实并非如此。的销售事例中，有的推销员只是借用了一个微笑，就打动了客户的心；有的推销员只是讲了一个故事，就与客户成为好朋友；而有的推销员只是简单地说了几句话，就获得了客户的赞同。可见，推销既是一门科学，也是一门艺术。正确认识现代推销活动的基本原理、敏锐洞悉推销工作的一般规律、熟练掌握推销的方法和技巧，是每一位推销员秘诀。
　　但我们也应该看到，有一些推销员存在着不注意自己的形象，不懂得推销的技巧，不知道怎样去发现客户、挖掘客户，不善言辞等问题。要想在推销界有所发展，对推销的方方面面不了解是不行的。而本书就是要帮助这样的推销员一步步向更专业的方向。
　　每个梦的推销员都可以从本书中广征博取，培养全新的推销素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个推销员就是你！

前言


第一章 推销是一项伟大的工作
推销员是使者而不是乞丐
推销可以让你富有
让别人知道你是一名推销员
将推销融人生活


第二章 心态推销的第一步
相信自己
虚心接受他人的忠告
热情让你的工作更出色
努力克服恐惧心理
把"不可能"从你的字典中删掉保持乐观的精神
修炼耐心，坚定推销
坚持不懈，直
不达目的不罢休
为明确的目标而行动
执著，


第三章 给客户留下良好的第一形象
建立有利的第一印象
修炼令人愉悦的气质
仪态大方，体现素养
语言魅力不容忽视
面谈，重视礼节
穿着一定要得体
谈吐优雅推销
如何递接名片


第四章 掌握推销的语言技巧
发现对方的兴趣点
合理说明结合生动描述
让自己的声音更加动听，充满魅力
引导对方多说"是"少说"不"
不同的顾客不同的说服方法
恰当的提问可以使销售更顺畅
少说"我"多说"你"
让幽默为推销注入活力


第五章 真正的推销从拒绝开始
人们为什么会拒绝
为拒绝做好准备...

推销是当今企业需求量，也是个人发展空间的一个行业。
　　真正意义上的推销，不仅是商品的推销，还包括自我的推销，不仅要让客户喜欢你的东西，更要让客户喜欢上你。
　　但一些推销员在看待推销这项工作时，只把它当作一种谋生的手段，而不是实现其社会价值的方式。因为对待推销这项工作的不同态度角色，推销员便产生了两种心理：乞丐心理和使者心理。所谓乞丐心理，认为自己是请别人、乞求别人帮忙来办成某件事情。乞丐心理的推销员在推销时害怕客户提出反对意见。一旦听到反对意见，他们马上就觉得成交将失败。这使得推销员一直处于紧张的状态中，不能自由地与客行心贴心地交流。
　　生活中你可能会遇到这样的推销员，他们经常会这样抱怨：“现在客户越来越难开发”、“到嘴的鸭子给飞了”、“他老是对我心存戒备，好像我会谋害他一样”……这就是怀有乞丐心理的推销员。
　　而拥有使者心理的推销员却正好与之相反，这是当今流行的推销员心理模式，是一种鼓励自己、提高自己自信心的措施。
　　你去走访一个客户，不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用（有利）的赚...