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定　　价：21 元

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作者：陈夕主编
出版时间：2014/1/1
ISBN：9787304065782
出版社：中央广播电视大学出版社

中图法分类：F274
页码：213页
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16K

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内容简介

本书共八个项目，内容包括：认识客户关系管理、客户价值与生命周期、如何建立客户关系等。

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