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  • 机场战略规划实践
    • 机场战略规划实践
    • 邹建军,周小春著/2022-6-1/ 航空工业出版社/定价:¥40
    • 本书共分九章,主要包括战略思维与规划管理逻辑、机场概念基本内涵与外延、机场企业使命与愿景目标、机场业务分类与收益管理、航空枢纽竞争及发展路径、管理模式与运营体系设计、机场经济效应与产业发展、数字革命与智慧机场建设、ESG与机场企业现代治理等内容。本书讨论的内容,可以作为机场企业从业人员及院校学生或是社会上关注机场业发展

    • ISBN:9787516530979
  • 中国航空物流业2030
    • 中国航空物流业2030
    • 邹建军,汤容柱编著/2022-6-1/ 航空工业出版社/定价:¥40
    • 本书共分8章,包括新冠疫情触发的反思、系统安全视角的航空物流、几种航空物流运营模式的比较、中国航空物流市场需求判断、三新背景下航空物流战略设想、完善航空物流基础设施、健全航空物流服务体系、营造良好发展环境等内容。尝试从探讨疫情危机下的航空物流业发展特征入手,通过比较航空物流业的几种不同运营模式,讨论航空物流的系统安全性

    • ISBN:9787516530986
  • 服务礼仪
    • 服务礼仪
    • 王丹,周雅颂主编/2022-6-1/ 航空工业出版社/定价:¥42
    • 本书主要介绍了服务行业从业人员在服务工作中应遵守的礼仪规范,以及应了解的礼仪知识。全书共分为八个项目,内容包括服务礼仪知识、服务人员的形象塑造、服务人员的语言规范、人际交往礼仪、国际交往礼仪及各种常见礼仪等。

    • ISBN:9787516516942
  • 直播营销
    • 直播营销
    • 武晶晶,刘奇锋主编/2022-5-2/ 航空工业出版社/定价:¥68
    • 本书以直播营销的岗位需求为导向,介绍了直播营销相关的理论知识、常用工具和职业技能。全书分为7章,内容包括直播营销概述、直播营销的整体思路、直播营销的前期策划、直播营销的中期实施、直播营销的后期传播、直播营销的数据复盘、淘宝直播案例综合实战。

    • ISBN:9787516524442
  • 航空企业管理发展报告
    • 航空企业管理发展报告
    • 中国航空研究院,中国航空工业发展研究中心编著/2022-5-1/ 航空工业出版社/定价:¥128
    • 航空产业与管理学的发展变化交织在一起。管理学的发展在促进航空产业发展方面发挥了巨大的作用;而航空产业也是管理学发展的见证者、实践者和推动者。航空产业中的企业管理者不断面临新的问题、新的发展趋势,也在不断进行新的探索。本书扫描航空产业管理面临的环境变化,总结、展望航空企业管理的发展趋势,并立足航空企业管理实践,对航空企业

    • ISBN:9787516530467
  • 民航旅客运输
    • 民航旅客运输
    • 王珺,先梦瑜主编/2022-3-1/ 航空工业出版社/定价:¥45
    • 本书将内容重构为民航旅客运输基础认知、民航客票服务、民航旅客值机服务、航班进出港服务、行李运输服务和飞机载重平衡服务6个项目24个任务,打造以职业岗位标准需求为主。

    • ISBN:9787516528532
  • 客舱安全管理与应急处置
    • 客舱安全管理与应急处置
    • 宫宇, 李剑主编/2022-2-1/ 航空工业出版社/定价:¥38
    • 本书根据教育部最新的职业院校教学改革要求,结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写,其内容充分体现了空中乘务专业的人才培养目标。全书分为5个项目,主要内容包括机组和机组资源管理、客舱安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、应急迫降与求生。本书可加强航空从业人员的服务和处置能力,满足民航运输市场对高素质人才的需求。

    • ISBN:9787516529232
  • 汽车配件营销与管理
    • 汽车配件营销与管理
    • 肖露云, 刘时英主编/2022-2-1/ 航空工业出版社/定价:¥45
    • 本书以汽车配件流通过程为主线,内容分为五个项目,分别是汽车配件采购管理、汽车配件仓库管理、汽车配件营销策略、汽车配件售后管理、汽车配件电子商务。每个项目包含多个工作任务,每个任务按照“案例引导”“相关知识”“案例分析”的顺序,意在通过对每个教学环节的精心组织,使学生扎实地掌握汽车配件的各种知识和技能;同时,每个项目均设

    • ISBN:9787516529263
  • 汽车服务礼仪
    • 汽车服务礼仪
    • 胡锦达, 刘时英主编/2022-2-1/ 航空工业出版社/定价:¥39.8
    • 汽车服务礼仪是是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的表现,也是单位形象的具体体现。本书立足于高等职业教育的特点及汽车营销企业对营销人才的需求,结合汽车营销企业的职业礼仪规范,采用项目式教学,从汽车服务人员应有的职业态度、职业素质和职业能力出发,主要介绍汽车服务人员与客户沟通、互动过程中的行为标准,使学生全面了解汽车

    • ISBN:9787516529270
  • 汽车保险与理赔
    • 汽车保险与理赔
    • 杨帅主编/2022-2-1/ 航空工业出版社/定价:¥49.8
    • 本书系统地介绍了汽车保险与理赔的相关知识,共十二个项目,包括认识汽车保险、选择汽车保险险种、汽车保险承保实务、制订汽车保险投保方案、汽车保险核保实务、签发保险单、认识汽车保险理赔、受理报案、查勘立案、定损核损、赔款理算、核赔结案。本书系统阐述了汽车保险的理论知识及车险理赔工作的工作流程,旨在帮助学生构建汽车保险与理赔的

    • ISBN:9787516529249