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本书是职业教育汽车类专业“互联网+”创新教材，是理实一体化教材，包括理论知识和实训工单两部分，分别装订成册，方便使用。理论知识部分包括汽车保险投保与承保(车险投保、车险承保)、车险事故现场查勘(报案受理、现场查勘)、事故车辆定损与核损(拆解定损、核价核损)和车险未决赔案管理(赔案索赔、赔案理赔)四个项目(八个学习任务)

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本书讲解了智慧出行服务系统在交通出行本征获取与需求优化、交通资源优化配置及协同调度、智慧公交出行、云—网—端一体化智能停车服务、城市智慧出行服务技术集成及综合平台开发等方面的多个实践案例。书中选取了深圳景区预约出行设计、十四届全运会专用车道服务、网约车驾驶人与乘客群体的调度、中南大学湘雅医院智慧停车服务系统、成都市“城

本书是职业教育汽车类专业“互联网+”创新教材。本书面向汽车售后服务顾问岗位，针对服务顾问应具备的知识、技能与职业素养，遵循学生未来职业成长规律，贯彻先进的服务管理理念和售后服务业务流程，结合岗位的实际工作过程编写而成，实现了与企业职业岗位能力的无缝衔接。本书包括理论知识和实训工单两部分。理论知识包括汽车售后服务概述、售

本书分为两大部分，第一部分简单介绍如何开发企业应用。第二部分是本书的主体，是关于模式的详细参考手册，每个模式都给出了使用方法和实现信息，并配有详细的Java代码或C代码的示例。此外，整本书中还用了大量UML图来进一步阐明有关概念。

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本书进一步强调领导力还在于你“说什么”，并提供了具体的“领导力的十句话”，更具操作性，让经理人在日常工作中可以马上使用。一方面，可以把“领导力的十句话”看作领导力行动的口诀。另一方面，这十句话之所以重要，还因为每一句话都对应不只一招领导力的武功，还凝聚了领导力的多项精华。

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