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本书作为高等院校旅游管理专业课程通用教材，作者在编写过程中充分考虑了旅游管理专业的应用性和实践性，在参考国内外有关教材和理论文献的基础上，通过理论+实训的编写方法，全面系统论述旅游服务专业礼仪知识，全面展示现代旅游礼仪与交往艺术的精华所在。为老师提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本，使学生在学习旅游服务礼仪的基本概念、基

《旅游网络内容营销》以旅游行业动态为背景，结合理论基础、操作实践和实务拓展，依托经典网络营销理论和新媒体运营理论，主要内容包括：旅游网络内容营销理论基础、企业品牌价值重塑、市场定位与调研、创意与策划技巧、撰写方法、传播路径、搜索引擎机制下的旅游网络内容营销应用、大数据环境下的旅游网络内容营销应用、场景营销背景下的电商内

本年度“旅游绿皮书”通过1篇总报告以及“年度专题篇”“热点探讨篇”“行业前沿篇”“三大市场篇”“港澳台旅游篇”等篇章对2025-2026年中国旅游发展进行了全面透视和展望。 2025年全球经济增速温和放缓，全球旅游市场在不确定性中保持增长。面对复杂多变的外部环境，我国经济发展保持韧性与活力，文旅融合、数智赋能、赛事经济

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本书共包含9个项目、25项任务、51个学习情境。全书内容全面，层次清晰，可读性强，具有如下特点。①任务引领、项目教学。以旅行社实际工作为引领，通过展示和分析大量源自企业工作一线的项目和案例，使学生掌握旅行社业务的工作流程。②立足行业、重视需求。在征求多位旅行社业界专家意见的基础上，参照旅游行业标准，对旅行社业务的工作流