本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容,然后对物业客服管理的每一个层面物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍,并在最后一章中列举了物业客服工作中常用的一些文书,如通知、简讯、揭示、通告等,方便客服人员直接运
《2013中国城市科学发展综合评价报告--城市与人》是中国首部按照科学发展观的思想、内涵及其外延,对中国地级以上城市的综合发展水平进行系统评价的报告。它是由中国城市发展研究院依据通过专家论证和鉴定、拥有自主知识产权的《中国城市科学发展综合评级体系(E&G)设计》编制而成。《报告》的根本目的是发现城市化进程和城市
《城市生态用地评价与规划》分三篇共15章,系统讲述了城市生态用地评价和生态规划相关理论的发展以及以广州为例的实践工作。第一篇是“城市生态用地评价篇”,主要介绍国内外城市生态用地评价、中国典型城市生态用地空间结构的研究情况,提出城市生态用地空间结构评价方法以及城市生态服务功能的评价方法。第二篇是“城市生态用地规划篇”,主
本书以典型的项目来介绍每一种房地产估价方法的具体应用。全书共分9个单元:单元1房地产估价基础知识的认知;单元2市场法以居住项目估价为例;单元3收益法以商业项目估价为例;单元4成本法以公益项目估价为例;单元5假设开发法以在建工程项目估价为例;单元6基准地价系数修正法以宗地地价评估为例;单元7房屋征收评估方法以房屋征收评估
中国特色新型城镇化发展战略研究 综合卷
这是一部系统研究中国城市转型战略与实践路径的著作。作者在世界城市转型发展、创新发展的战略新格局中,从理论与实践的双向视角,全面探讨了新型城镇化战略下中国城市转型的动力机制、演进路径、价值导向和节点突破,力求在产业升级和城市空间优化的双重维度下,构建一个研究中国城市转型发展的学术框架和支撑体系,并对当前中国城市的经济转型
本书从宏观背景、市场主体、市场体系和公共政策四个方面,对2013-2014年中国住房发展状况做了全面系统的分析、预测与评价,并给出了相关政策建议。
本书围绕“历史演变”、“影响机制”、“引导模式”三个层级,就多元交通系统对多尺度空间的引导问题进行了研究。首先本书总结综合交通体系对中心区城市空间影响的历史演变规律,其次,从宏观到微观,在中心区对外、中心区本体两个层面,从理论上阐述综合交通对中心区空间发展的主动式引导机制及其规律。最后,本书基于上文揭示的交通对空间影响
鲁勇、周正宇主编的《新型城镇化与旅游发展--可持续的城市发展与北京旅游转型升级讨论》是关于新型城镇化与旅游发展的论文集。全书共收入旅游行业管理者、权威专家学者的相关论文26篇,从不同角度论述近年来城镇化的进程与新形势下旅游业大发展的关系,及二者如何相互融合、互为依托,共同促进经济和社会进一步发展。
《中国城乡一体化发展报告(2013版)/城乡一体化蓝皮书》编著者汝信、付崇兰。《中国城乡一体化发展报告(2013版)/城乡一体化蓝皮书》内容提要:“实践篇”选取我国东部发达地区、中部地区、西部地区城乡一体化发展的典型案例,深入总结各地在城乡公共服务、城乡教育均衡发展、古村落保护与村庄发展、新农村及其新型社区建设、农业产