对医药保健品销售人员接待客户的流程进行了规范，划分为迎接客户进店、挖据客户需求、激发客户兴趣、化解客户异议、应对客户拒绝、达成交易、做好售后服务等几个步骤，然后对各个步骤中销售人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出销售人员日常工作中碰到却又难以应对的、极具代表性的一百多个销售实战情景。每个销售情
本书紧紧围绕庆祝这条主线，全景式回顾了中国外语教育在党的领导下走过的百年砥砺奋进之路，系统梳理了中国共产党领导下多语种教育发展的复兴之路，结合典型外语专业院校建设的具体实践，追忆外语学人成长成才的生命历程。全书共五章。章以时间为线，再现中国共产党领导下百年外语教育的整体发展历程。第二章以语种为轴，展现不同语种百年发展建
外国语言文学知名学者讲座系列·语言学十讲：语用学十讲
国际认知语言学前沿课题讲座：认知语言学新动向：基于使用的词义和构式义研究
本书的研究对象为一种重要但长期被修辞学、语用学等学科忽视的修辞现象——急收话语(即因各种原因把传递负面或难堪等信息的话收住，让听话人自己去推理的话语现象)。研究视角为语用学与修辞学的界面研究——语用修辞学。就研究对象而言，本书较为全面、深刻地描述和阐释了急收话语这一辞格。就理论建构而言，首次明确了语用修辞学的学科定位、
这是一本以历史、变化的眼光看语言的经典名著，主要讲述了语言自身在历史进程中的演变，分四个部分：一、语言学的发展，即截止至成书的20世纪初，三、语言在文化交流和社会关系中产生的变化；四、语言自身在历史进程中的演变；在结尾处，作者综合全书各章节中的信息，在语言起源这个引人遐想又充满争议的话题上，给出了自己充满想象力又有理有
本书立足于培养学生的操作技能、工匠精神、创新思维、较强的就业能力和可持续发展能力,着重介绍了职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设置了认识演讲与口才，演讲与口才基础，命题演讲，即兴演讲，社交口才，面试口才6章内容。每章就是一个训练单元，由课程思政要求、学习目标、案例导入、
爱萌滔客——即Iamtalker(我是演说家)的音译，通过对心理的不断暗示，让自信的孩子更加优秀，让胆怯的孩子变得勇敢，爱萌滔客课程是一门将口才、礼仪、国学三者相结合的语言类培训课程，致力于推广专业普通话教育和舞台艺术，分阶段的完整教学体系适合4-18岁全年龄段的孩子学习，针对不同年龄段孩子的多种教学方式，使学习具有黏
《朗诵语言艺术考级培训教程》是全国朗诵语言艺术爱好者提高语言艺术表达的训练教材，也是广大语言艺术爱好者参加朗诵艺术等级考试的辅导用书。本教程把朗诵这一语言艺术能力的提高作为重要的教学目标，以诵为主，说、讲、演等形式为辅，融入教育学、心理学、沟通学以及中国传统文化、现代礼仪等内容，提升朗诵爱好者的口语表达能力，当众表演能
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