本书主要针对手机游戏及网页游戏的运营和分析人员。首先以游戏的生命周期主线，告诉大家在游戏运营的不同阶段需要做什么事情。接下来主要通过Excel这一工具，进行流失分析、付费分析、市场推广监控和游戏运营分析，从而实现游戏的精准化和精细化运营，提高游戏使用率。

从0到1，运营快速入门。中国手游CEO肖健等9位运营大咖联袂力荐。带领读者一窥游戏运营工作的大概，从头到尾了解这个行业和这个工作的方方面面，甚至前人趟过的坑、留下的宝。零基础传授，深入浅出的实例，使之成为操作性能强的运营书。今天看完书，明天就实践，后天就能看到效果。《小白学运营》是手游运营人员必备的案头读物。

刘异，西山居游戏数据分析负责人，负责集团手游业务的分析工作；曾任网龙公司数据分析高级经理，先后参与魔域、91助手、安卓市场等项目，在网络游戏、移动APP的数据分析及用户研究方面有大量的实战经验。

　　赵强，西山居手游运营负责人，曾就职于昆仑万维和萌果网络。《打不死的小强》博主，乐于分享一线运营实战经验。对游戏运营有较深的积累和实战经验。

　　伍斌，手游那点事特约作者，首创小白学运营专栏，侧重运营知识讲解、运营节点分析等内容；曾任美国CREATIVESTAR集团IT子公司产品部负责人、广聚网络运营总监；2014年“金翎奖最佳专题报道奖”获得者。

第1章　基础运营手册 /1
1.1　手机游戏的3个测试阶段 /2
1.1.1　封测 /3
1.1.2　内测 /6
1.1.3　公测 /8
1.2　封测 /9
1.2.1　封测准备工作清单 /9
1.2.2　比较通用的运营需求 /11
1.2.3　手游中比较通用的活动需求 /20
1.2.4　封测期间的工作重点 /27
1.3　内测 /31
1.3.1　内测准备工作清单 /32
1.3.2　渠道接入流程详细解读 /34
1.3.3　App Store提审资料汇总 /39
1.3.4　App Store提审技巧 /41
1.3.5　iOS Preview视频制作攻略 /44
1.3.6　新版本预热三部曲 /45
1.3.7　版本更新（整包更新）工作流程 /49
1.3.8　版本更新时的一些注意事项 /51
1.3.9　内测结语 /53
1.4　公测 /54
1.4.1　公测前的准备工作 /55
1.4.2　手游两大疑难问题之——充值问题 /61
1.4.3　手游两大疑难问题之——账号问题 /67
1.4.4　安卓用户账号遗忘的解决方案 /69
1.4.5　账号问题流失预防 /72
1.4.6　公测结语 /72
第2章　用户营销入门 /73
2.1　产品目标用户发掘 /74
2.2　精英玩家招募策略 /78
2.2.1　浅析精英玩家 /78
2.2.2　精英玩家招募 /80
2.3　论产品新手引导 /82
2.3.1　用户线上引导 /83
2.3.2　用户线下引导 /88
2.4　用户调研怎么做 /90
2.5　用户需求分析 /97
2.5.1　抽象出用户需求 /99
2.5.2　需求实例化 /100
2.5.3　强化产品需求 /101
2.6　基于用户开展营销 /101
2.7　制定适合产品＆用户的运营方案 /106
2.8　关于软文撰写 /115
第3章数据分析实战 /124
3.1　数据分析快速入门 /125
3.1.1　什么是数据分析 /125
3.1.2　游戏数据分析在做什么 /125
3.1.3　何谓“情境还原” /127
3.1.5　游戏数据分析师的三个层次 /128
3.2　建立指标体系与分析框架 /129
3.2.1　游戏数据分析指标入门 /129
3.2.2　数据底层建设 /139
3.3　业务分析实战 /142
3.3.1　流失分析 /142
3.3.2　付费分析 /166
3.3.3　产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177
3.3.4　市场推广监控 /184
3.3.5　游戏运营活动分析 /191