《政务信息管理》围绕政务信息管理系统构成要素，系统论述了组成政务信息管理系统的主体、客体、内容、条件及结果诸要素及其相互关系；立足于综合管理，从业务、技术、政策与法律、经济、人文等多维度阐述了政务信息管理的思想与手段。为便于自学《政务信息管理》各章均附有阅读材料、本章小结和思考题；同时为扩大读者知识视野，各章均选择了反映最新研究成果的参考资料。《政务信息管理》内容丰富新颖，编排独特有序，充分反映和揭示了政务信息管理领域最新研究成果。《政务信息管理》不仅适用于信息管理类专业学生，同时也适用于行政管理类专业学生，而且对广大机关、事业单位管理干部的工作和学习也大有裨益。

     《政务信息管理》突破了传统的信息管理论述范围，将专注政务信息业务管理的视角扩展到与政务信息管理相关的主体（政务信息管理人员以及政务信息管理机构）、客体（政务信息内容）、条件（政务信息管理技术、制度法规、标准规范等）以及结果（政务信息管理绩效）等方位，全面展示政务信息管理的研究领域，为培养从事政务信息管理工作的复合型专门人才奠定坚实的知识基础。

       本书突破了传统的信息管理论述范围，将专注政务信息业务管理的视角扩展到与政务信息管理相关的主体（政务信息管理人员以及政务信息管理机构）、客体（政务信息内容）、条件（政务信息管理技术、制度法规、标准规范等）以及结果（政务信息管理绩效）等方位，全面展示政务信息管理的研究领域，为培养从事政务信息管理工作的复合型专门人才奠定坚实的知识基础。

1 政务信息概述
1.1 政务信息的含义与特征
1.2 政务信息的种类与功能
1.3 政务信息化
本章小结
思考题
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2 政务信息管理概述
2.1 政务信息管理的概念与特点
2.2 政务信息管理的内容与原则
2.3 政务信息管理过程
2.4 政务信息管理研究视角
本章小结
思考题
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3 政务信息管理基础
3.1 政务信息管理的产生与发展
3.2 政务信息管理的基本原理
3.3 政务信息管理的理论基础
本章小结
思考题
阅读材料


4 政务信息业务环节
4.1 政务信息采集
4.2 政务信息加工
4.3 政务信息存储
4.4 政务信息传播
4.5 政务信息利用
4.6 政务信息反馈
本章小结
思考题
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5 政务信息技术要素
5.1 政务管理信息系统
5.2 政务信息网络基础
5.3 政务信息系统安全
本章小结
思考题
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6 政务信息内容管理
6.1 政务信息公开
6.2 政务信息获取
6.3 政务信息共享
本章小结
思考题
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7 政务信息服务
7.1 政务信息服务概述
7.2 政务信息服务的类型和方式
7.3 政务信息服务体系
7.4 政务信息服务的现状与发展
本章小结
思考题
阅读资料


8 政务信息用户
8.1 政务信息用户研究
8.2 政务信息用户管理
本章小结
思考题


9 政务信息管理人员
9.1 政务信息管理人员的配置
9.2 政务信息管理人员的培养
9.3 政府CIO制度
本章小结
思考题
阅读资料


10 政务信息管理实施
10.1 政务信息环境
10.2 政务信息管理网络
10.3 政务信息管理法制化
10.4 政务信息管理的标准化
本章小结
思考题
阅读资料


11 政务信息管理流程再造
11.1 政务信息管理流程再造概论
11.2 政务信息管理流程再造原则与策略
11.3 我国政务信息管理流程再造的问题与发展对策
本章小结
思考题
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参考文献

1 政务信息概述
政务信息是信息家族中的重要成员。政务信息这一名词是我国行政系统工作者于1986年首先提出的。据报道，在我国，明确地提出政府信息系统，开展“政务信息管理”工作，是从1985年开始的。当年，国务院办公厅建立了全国各省、市、自治区政府办公厅传报信息制度，形成了全国性的政府信息系统，并于1986年建立起全国性的政务信息网络。从这以后，全国大部分省、市政府系统的信息管理工作都统称为“政务信息工作”。
1.1 政务信息的含义与特征
1.1.1 政务信息的含义
关于政务信息的含义，常见的界定有：
政务信息是政务活动的情况和消息。
政务活动中产生的信息就是政务信息。
政务信息就是反映行政管理活动的文稿，是领导所不了解的、有价值的、客观情况的反映。
政务信息是反映国家机关行政事务、政治事务活动和管理工作的信息。
政务信息是指作为代表国家的政府为实施阶级统治所需要了解的情况和信息，其内容应包括政治、经济、军事、文化等诸多方面。
该定义主要包括两层意义：其一政务信息是政府工作情况的反映；其二是政务信息为领导决策和指挥工作服务。随着政务信息管理工作的开展，该定义所涵盖的要点似乎不够全面。