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跨文化交流 
定 价：16 元 丛书名：高星级饭店运营与管理专业教材
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本课程主要学习旅游行业人员所需的人际关系交往和对客服务的知识、技能和态度，学习旅游行业从业人员与来自不同文化背景的客人、同事相处和交流的技能，学习在不同文化背景环境中工作的技能。
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