面对竞争激烈的国际商务环境，企业如何开展国际业务，如何做大做强；同时营造和谐双赢的商务空间，已经成为我国各界特别是商务领域研究的重大课题，而本课题核心内容就是国际商务人才的培养与评估。商务部中国国际贸易学会作为全国国际贸易最高学术研究机构和国际商务人才评估机构，肩负着全国国际商务岗位的创置与本行业人才的培养以及考核行业标准的制定与督促实施的重任。为此，中国国际贸易学会成立了商务专业培训考试办公室以推动商务培训、考试的开展。

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CHAPTER1 MEETING AND GREETING PEOPLE
CHAPTER2 SHOWING VISITING AROUND A COMPANY
CHAPTER3 USING THE TELEPHONE
CHAPTER4 MAKING APPOINTMENT
CHAPTER5 MAKING PLANS AND ARRANGEMENTS
CHAPTER6 GIVING EXPLANATIONS,INSTRUCTIONS AND DIRECTIONS
CHAPTER7 TRAVELLING ON BUSINESS
CHAPTER8 APPLYING FOR JOBS
CHAPTER9 COMPLAINING ABOUT PRODUCTS AND SERVICES
CHAPTER10 NEGOTIATING PRICES
Supplementary Materials for Extended Training Exercises
参考文献