随着企业信息化的发展，商务智能已成为备受企业界和软件开发界关注的一个研究方向。 商务智能是电子商务专业的一门重要的专业课程。具有教学内容覆盖多个学科、发展变化快、技术与管理融合等特点，没有成熟的经验和模式。本书是在借鉴了已有相关书籍的基础上，为电子商务专业编写的教材。 本教材从商务智能的产生背景、发展历程入手，阐述了商务智能的定义、作用、应用领域、体系结构、产品和目前国内外的发展情况等，从人才管理、利益群体管理、项目管理、数据质量管理和价值管理几方面介绍了商务智能中的管理问题，介绍了BI的数据准备技术、数据存储技术、分析技术和表示与发布技术，论述了商务智能系统的解决方案和项目实现策略，以及商务智能的发展方向。

前言
1 商务智能概述
1.1 商务智能的产生
1.2 商务智能的概念
1.3 商务智能的发展过程
1.4 商务智能的作用和益处
1.5 商务智能的体系结构
1.6 商务智能和其他系统的关系
1.7 商务智能应用
1.8 商务智能产品介绍
1.9 商务智能在国外和国内的发展状况及研究方向趋势
2 商务智能中的管理
2.1 人才管理
2.2 数据质量管理
2.3 项目管理
2.4 价值管理
3 商务智能中的数据预处理
3.1 ETL概述
3.2 ETL过程
3.3 ETL的设计与开发
3.4 ETL工具简介
4 商务智能中的核心技术
4.1 数据仓库
4.2 联机分析处理
4.3 数据挖掘
4.4 联机分析挖掘
4.5 可视化技术
4.6 知识管理
5 商务智能解决方案
5.1 平台性解决方案
5.2 面向行业的解决方案
5.3 绩效管理解决方案
5.4 实时企业解决方案
6 商务智能项目的实现
6.1 企业商务智能战略
6.2 商务智能周期
6.3 商务智能的应用实施
7 商务智能的未来
7.1 商务智能技术的发展趋势
7.2 商务智能的应用展望
主要参考文献