★《按制度办事》全新修订版。首版上市5年，畅销30万册。长期稳居机场、铁路、网店销售排行榜，深受企业和读者欢迎。 ★德鲁克之后最富盛名的管理大师汤姆?彼得斯研究了世界上经营时间超过100年的企业，发现成功的原因中第一条是“造钟机制”，这些长寿企业的缔造者不追求成为企业须臾不可缺少的报时人，而是致力于成为企业的造钟人。造钟机制所要传递的成功秘诀，正是《按制度办事》一书的主旨：用制度管人，按制度办事。 ★《按制度办事》的作者孙健教授长期从事企业管理咨询工作，曾担任海尔商学院院长，《按制度办事》综合作者多年的教学心得、企管咨询和培训经验，来自多家企业的案例总结。 ★《按制度办事》立足国情，紧密针对企业实际管理需求，帮助企业实现管理的五化：精细化、标准化、流程化、规范化、科学化。备受一线经理人的推崇和喜爱，成为多家企业的内部培训读物。 ★《按制度办事》从企业管理的实际问题出发，按照“提出问题-分析问题-解决问题”的框架，提供解决企业供、产、销、人、财、物问题的方法、程序、规则、流程、标准和考核指标，是一本为中国企业和管理者360度全方位量身定制的管理制度办事指南。 ★一看就明，拿来即用，一本书管理规范化的所有问题，按制度办事，就这么简单。 ★《用制度管人》是本书的姊妹篇，值得同时拥有。 本书的姊妹篇请点击《用制度管人》（全新修订版）
孙健，博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级奖5项；在国家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文200余篇。2002年以来，出版管理类图书十余部，包括：《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，其中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为十年来中国经理人最应该阅读的50部图书之一。
赵涛，经济学博士，1998年以来从事企业经营和管理咨询工作，著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。
六十八、员工考评管理办法
第一条员工考评的目的：
（一）公开、公平、公正、客观地分析和评价公司员工的素质、能力及工作实绩，适时向领导提供真实可靠的人力资源管理与开发的相关数据。
（二）通过考评正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可持续高速发展。
第二条员工考评结构：公司员工考评由业绩考评、能力考评和态度考评三方面构成。
第三条员工考评原则：
（一）公开、公平、公正、客观原则。统一考评标准及程序，科学制定考评表及指标，多渠道收集考评信息，及时处理考评投诉。
（二）绝对性评价原则。以事实为依据，按照职务职能标准对员工的工作行为进行评价，而非人与人之间的相对评价。
（三）分析性评价原则。按事先确定的考评要素及重点逐条进行观察、判断、分析和评价，而非对人进行总体评价。
第四条考评层次规定：
（一）高层管理者由董事会考评。
（二）中层及以下人员实行三方考评，三方成绩汇总为考评最终成绩。此处“三方”指的是直接上级、直接下级、服务部门，三方所占权重为30％、30％、40％。
第五条考评期限规定（见表17-53）：
表17-53考评期限规定
考评目的考核期限考核开始考核结束备注发放月薪1个月每月1日至30/31日次月1日次月5日晋升1年1月1日至12月31日1月16日2月16日提薪1年1月1日至12月31日1月16日2月16日奖励（上半年）6个月11月16日至5月15日5月16日6月10日 奖励（下半年）6个月5月16日至11月15日11月16日12月10日
第六条员工考核要素及评分规定。
考核要素及评分详见表17-54：
表17-54考核评分表
类别要素分值评分标准业绩考核
（60分）工作效率12优12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作质量12优12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作的严密性12优12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作改进与改善情况12优12分、良10分、中6分、合格1分、差0分指导和教育12优12分、良10分、中6分、合格1分、差0分能力考核
（30分）基本知识3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分基本技能3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分理解能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分判断能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分创新能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分计划能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分表达能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分协调能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分管理能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分指导能力3优3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分态度考核
（10分）积极性2优2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分责任感2优2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合作意识2优2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分服从意识2优2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分成本意识2优2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合计
第七条绩效考评的程序：
（一）考评开始日10天前，人力资源部做好考评准备工作，并成立考评小组，专门组织考评工作的开展。
（二）考评开始日5天前，下达考评通知，要求各部门做好考评准备。
（三）考评实施。
（四）人力资源部审核、整理、复核考评表，计算考评成绩，填写绩效考评成绩统计表，编制并上报绩效考评综合报告。
第八条考评结果的保管与查阅：
（一）绩效考评成绩统计表、素质考评成绩统计表以及专项考评资料存入员工档案。
（二）员工履行查阅手续后，可以查阅本人的考评成绩。
（三）考评成绩的查阅按人事档案查阅有关规定执行。
第九条考评申诉规定：
（一）被考评者若对考评结果有异议、疑问或有不同意见，可以直接向人力资源部申诉。
（二）人力资源部必须在接到申诉后1周内听取有关考评者的意见，拟定申诉处理意见经各方协商后通知申诉员工。员工若有异议，可以越级申诉。
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