在“爱心护理工程”实施六周年之际，中国老龄事业发展基金会组织编写和出版这套“国家养老爱心护理工程系列丛书”，这对重温党中央、国务院领导给予老龄事业的亲切关怀，总结经验，规范标准，科学管理，将“爱心护理工程”不断推向健康可持续发展，是一件很有意义的事情。 这本《爱心护理院院长手册》(作者李宝库)是其中一册。

李宝库第十届全国政协委员，民政部原副部长，全国老龄工作委员会办公室原常务副主任，中国老龄协会原会长，中国老龄事业发展基金会会长，全国敬老爱老助老主题教育活动组委会主任，中国青年政治学院社会工作学院院长，中国老年艺术团总顾问。

第一章 爱心护理院概况
第一节 护理院和爱心护理院
第二节 爱心护理院的现状和发展前景
第三节 爱心护理院建设论证
第四节 爱心护理院的运营模式
第二章 政府对爱心护理院的管理
第一节 民政部门对爱心护理院的管理
第二节 卫生部门对爱心护理院的管理
第三节 人力资源和社会劳动保障部门对爱心护理院的管理
第四节 其他政府部门对护理院的管理
第三章 爱心护理院基本建设
第一节 爱心护理院床位与病区设置
第二节 爱心护理院科室设置
第三节 爱心护理院人员编制
第四章 爱心护理院基本管理 第一章 爱心护理院概况
第一节 护理院和爱心护理院
第二节 爱心护理院的现状和发展前景
第三节 爱心护理院建设论证
第四节 爱心护理院的运营模式
第二章 政府对爱心护理院的管理
第一节 民政部门对爱心护理院的管理
第二节 卫生部门对爱心护理院的管理
第三节 人力资源和社会劳动保障部门对爱心护理院的管理
第四节 其他政府部门对护理院的管理
第三章 爱心护理院基本建设
第一节 爱心护理院床位与病区设置
第二节 爱心护理院科室设置
第三节 爱心护理院人员编制
第四章 爱心护理院基本管理
第一节 爱心护理院管理概述
第二节 爱心护理院管理原则与办法
第三节 爱心护理院院长的工作职责与素质要求
第四节 爱心护理院质量管理
第五节 爱心护理院文化建设
第五章 爱心护理院医疗质量管理
第一节 医疗质量管理概述
第二节 爱心护理院医疗重点环节 质量
第三节 医疗质量控制与检查
第六章 爱心护理院护理质量管理
第一节 护理质量管理概述
第二节 爱心护理院特殊护理内容
第三节 爱心护理院人性化护理
第四节 爱心护理院护理模式
第五节 护理质量控制与检查
第七章 爱心护理院医技管理
第一节 医技工作性质与运行模式
第二节 医技与临床科室的配合
第三节 质量控制与检查
第八章 爱心护理院后勤管理
第一节 后勤工作性质与特点
第二节 后勤质量管理目标
第三节 质量控制与检查
第九章 爱心护理院财务和人力资源管理
第一节 爱心护理院财务管理
第二节 爱心护理院人力资源管理
第十章 医患沟通
第一节 沟通内容
第二节 沟通技巧
第三节 医患纠纷的处理
第四节 争创医患沟通示范病区
第十一章 临终关怀
第一节 临终关怀的概念和对象
第二节 国内外临终关怀简介
第j节 临终关怀工作组织体系
第四节 医师在临终关怀中的职责
第五节 护士在临终关怀中的职责
第六节 护理员在临终关怀中的职责
第十二章 老年人意外伤害的防范
第一节 意外伤害的风险评估与防范措施
第二节 意外伤害的应急预案
第十三章 老年社会工作
第十四章 老年康复服务
附录 爱心护理院经验介绍
附录一 松堂关怀医院院长李伟发言稿
附录二 创新管理方式拓展为老服务
附录三 探索爱心护理新模式推进爱心护理工程健康发展
附录四 用爱心凝聚起专业护理员团队
附录五 情系“夕阳红‘莲花”耀海西
附录六 以护理院为依托，大力推进养老服务进社区
附录七 绿康机构康复及社区康复的创新实践
附录八 孝爱融人护理真情温暖老人
附录九 服务老人是我终生不悔的选择
附录十 用“爱”为老人营造温馨的家