本书为企业提供了一套完整且实用的AI营销指南,帮助企业在数字化时代开辟营销增长的新路径。首先,本书梳理了营销体系变革的背景和现状,深入探讨了AI对营销体系5.0的变革影响,并分析了AI营销的机遇与挑战。其次,本书强调了AI营销思维转型及变革准备,包括AI营销认知及文化打造、企业营销体系战略目标制定及对齐、组织与人才重塑、AI营销数字中台及工具打造,这些是AI营销落地的前提。
本书展现了AI营销闭环管理体系,详细拆解了AI营销在用户需求洞察、用户画像、品牌宣传、渠道策略、内容营销、私域运营等领域的落地策略,为企业提供了详细的步骤指导,帮助企业构建AI营销的策略体系,明确具体可落地的实践场景。此外,本书深度分析了AI营销过程中企业面临的常见风险,包括知识产权风险、用户隐私风险、内容合规风险、产品安全风险、用户体验风险,并提出可操作的风险应对策略。最后,本书展示了快消、电商、金融、汽车等典型行业的AI营销现状和案例,为企业提供AI营销落地参考。
水藏玺:
财经作家、管理专家、信睿咨询首席顾问、藏玺咨询首席讲师。擅长企业经营系统设计与升级、企业发展战略规划与实施、年度经营计划制订与管理、业务流程优化与再造、战略性人力资源管理体系设计与提升、员工激励体系设计与实施、数字化转型与升级。代表作有《业务流程再造(第六版)》《年度经营计划制订与管理(第4版)》《人力资源管理体系设计全程辅导(第3版)》《胜任力模型开发与应用》《整合营销业务流程再造》《集成研发业务流程再造》《集成供应链业务流程再造》《互联网时代业务流程再造》《流程优化与再造(第三版)》《流程优化与再造:实践、实务、实例(第二版)》《企业流程优化与再造实例解读》《不懂解决问题,怎么做管理》《不懂组织再造,怎么做管理》《不懂流程再造,怎么做管理》《不懂激励员工,怎么做管理》《不懂带领团队,怎么做管理》《不懂任职资格,怎么做管理》《A级选手成长路径》《高绩效工作法》《学管理 用管理 会管理》《吹口哨的黄牛》《管理成熟度评价理论与方法》《激励创造双赢:员工满意度管理8讲》《员工激励一本通》等50多部。
第一章.AI营销体系概述
第一节.企业营销体系的含义及价值 / 2
第二节.企业营销体系发展历程及趋势 / 7
第三节.AI对营销体系5.0的变革影响 / 14
第四节.AI营销的机遇与挑战 / 17
第二章.AI营销思维转型及变革准备
第一节.AI营销认知及文化打造 / 24
第二节.企业营销体系现状分析 / 27
第三节.AI营销体系战略目标制定及对齐 / 32
第四节.AI营销组织与人才重塑 / 37
第五节.AI营销数字中台及工具打造 / 41
第三章.AI与需求洞察
第一节.市场需求分类 / 48
第二节.用户旅程及行为分析 / 50
第三节.实时沉浸式交互体验及分析 / 56
第四节.基于需求预测的产品改进 / 59
第五节.价格动态调整 / 63
第四章.AI与用户画像
第一节.用户画像的含义及作用 / 68
第二节.用户智能标签打造 / 71
第三节.用户分层与AI精准锚定 / 76
第四节.用户生命周期营销管理 / 80
第五章.AI与品牌宣传
第一节.精准广告投放 / 86
第二节.用AI进行广告投放效果检测与评估 / 88
第三节.用AI进行品牌美誉度管理 / 92
第六章.AI与渠道策略
第一节.运用AI手段实现用户流量的获取 / 100
第二节.AI营销渠道优化及精准触达 / 106
第三节.AI客服售前对话营销 / 110
第七章.AI与内容营销
第一节.内容营销的定义及作用 / 118
第二节.产品、品牌优质内容打造 / 121
第三节.内容营销策略构建 / 129
第四节.内容营销评估及优化 / 131
第八章.AI与私域运营
第一节.私域裂变的含义及模式 / 136
第二节.AI裂变矩阵策略搭建 / 138
第三节.私域运营的含义及模式 / 142
第四节.AI私域运营策略搭建 / 146
第九章.AI与风险管理
第一节.知识产权风险应对 / 152
第二节.用户隐私风险应对 / 155
第三节.内容合规风险应对 / 160
第四节.产品安全风险应对 / 164
第五节.用户体验风险应对 / 167
第十章.AI营销闭环管理
第一节.AI五大营销策略闭环管理 / 172
第二节.搭建AARRR增长运营体系 / 179
第三节.AI营销自动化 / 182
第十一章.AI营销行业案例
第一节.快消行业AI营销案例展示 / 188
第二节.电商行业AI营销案例展示 / 194
第三节.金融行业AI营销案例展示 / 200
第四节.汽车行业AI营销案例展示 / 204
附录.水藏玺作品集