本书以民航服务工作流程为主线，围绕从起飞到降落的全部环节设计教学内容，采用阅读、情景对话、角色扮演、听力、翻译以及拓展阅读等多种形式，聚焦于培养学生在民航服务领域的英语沟通能力。通过本教材的学习，学生将能够熟练掌握民航服务中常用的英语词汇、句型和表达方式，并能够在实际工作场景中灵活运用。