本书指出，由于深受生活环境的影响，我们总是与我们想成为的人背道而驰，于是产生了一些足以主宰我们人生的内心冲突。为了解决这些冲突，我们不但自欺欺人地虚构了各种“理想化形象”，通过“外化”把责任推给他人，还基于不同的性格倾向发展出一系列各不相同的防御策略：服从型选择了迎合他人，攻击型选择了对抗他人，超脱型选择了远离他人。但这些策略更像是迂回的补偿和逃避，非但没有从根源上解决冲突，反而使我们深感恐惧、焦虑和绝望，无法真诚地投入任何关系或者工作中，在糟糕的道路上越陷越深。