全书分12章，包括概述、质量管理工具的统计理论基础、质量管理基础方法与工具、战略分析方法与工具、过程策划方法与工具、风险评估方法与工具、质量设计方法与工具、过程控制方法与工具、检验及准入方法与工具、质量评价方法与工具、质量改进系统方法与相关工具、质量管理方法与工具的未来展望。