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导游服务实训
本书属于“高水平邮轮旅游专业群系列教材”。本书从“常规导游服务”和“特色导游服务”两个模块展开,并在附录中提供了天津等地的知名景区的中英文导游词,中英文导游服务能力问答。常规导游服务主要包括服务准备、迎接与入住服务、参观游览服务、食购娱服务、送团服务五个部分;特色导游服务模块包括海外领队服务、研学旅行服务、红色旅游服务、乡村旅游服务、旅游志愿服务、特种旅游服务六个部分。模块设计结构为思维导图—项目—任务—任务目标、素质目标、任务情境、相关知识、任务实施、实践训练、任务评价、课后拓展等,便于读者形成完整的阅读架构,并获得切实的实践训练。
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