快递实务_傅洁主编_9787304078416_网上馆配会

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快递实务

快递实务

定　　价：21 元

作者：傅洁主编
出版时间：2016/6/1
ISBN：9787304078416
出版社：中央广播电视大学出版社

中图法分类：F618.1
页码：122页
纸张：
版次：1
开本：26cm

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内容简介

本书由国内快递作业流程和国际快递业务操作两部分构成，涵盖了接单服务、收取服务、快件处理服务、查询服务、派送服务、客户投诉处理、客户赔偿处理等内容。

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