社会化客户服务与管理_王瑶，黄睿主编_9787304090524_

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社会化客户服务与管理

社会化客户服务与管理

定　　价：30 元

丛书名：新商科人才培养系列教材

作者：王瑶，黄睿主编
出版时间：2017/12/1
ISBN：9787304090524
出版社：国家开放大学出版社

中图法分类：F274
页码：174页
纸张：
版次：1
开本：26cm

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内容简介

本书内容包括认知社会化客户关系管理、建构客户关系管理系统、获取用户、活跃用户、转化用户、实现用户价值增值、维护客户关系、运用社会化客户关系管理。

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