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现代服务礼仪
定 价:37 元
作者:谢杏主编
出版时间:2025/6/1
ISBN:9787548763215
出 版 社:中南大学出版社
中图法分类:
F719
页码:156页
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书系统设置服务礼仪概述、服务人员职业形象、服务人员仪态礼仪、服务人员语言礼仪、服务人员交往礼仪、服务人员接待礼仪、坐席礼仪、电商客服礼仪等8个教学模块,各模块均含任务卡与信息卡。
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