本书是工商管理学科市场营销方向的学术专著。作品探究了负面口碑对不同类型种子顾客播种绩效的差异化影响，以及产品和市场因素如何通过负面口碑效应影响上述种子顾客播种绩效，进而总结不同市场条件下的最优播种策略。结合企业实际，分别以垄断市场、单一竞争市场、多竞争市场为背景，重点关注社会枢纽播种、早期采纳者播种、随机播种等企业常用策略，同时以长期目标导向的市场渗透率以及短期目标导向的销售净现值作为播种绩效的衡量指标，综合运用agent-based仿真和实验室实验(labexperiment)开展研究，进而得到相关创新性结论。