制造企业要在市场竞争中胜出，通过服务的差异化来满足客户多样化和个性化的需求是一条重要途径，而制造业与服务业的融合即服务型制造为企业获取差异化竞争优势提供了可能。在服务型制造模式下，制造企业从单纯出售产品转变为提供“产品+服务”的综合解决方案，即产品服务系统(PSS)。