随着工作生活节奏的不断加快，员工面临的工作压力、心理健康困扰等问题增多，EAP作为提升员工身心健康的重要抓手，对激发干部员工干事创业动力、促进企业和谐奋进发展有着重要意义。《员工帮助计划（EAP）工作实务》聚焦如何将EAP从概念落地为实效，共包括EAP简介、EAP与思想政治工作、EAP与企业管理、EAP与安全、EAP与心理健康、EAP与职业发展、EAP与家庭建设、文化传承与EAP发展等八个章节。
本书提供了大量可借鉴的模板、实用工具和典型案例，旨在为读者提供一本即学即用的操作手册。
本书提供了大量可借鉴的模板、实用工具和典型案例，旨在为读者提供一本即学即用的EAP操作手册
王科，1975年6月出生。1998年山东师范大学毕业，2010年中国海洋大学在职研究生毕业，在胜利油田先后从事新闻宣传和教育培训工作，个人曾获山东省齐鲁金盾奖、胜利新闻奖等称号。
主持参与的《关于深化新时期国有企业党校职责定位的探讨与实践》《优化改进培训运行对策研究》等10余项课题在山东省职教协会、中石化教育研究会、山东石油学会等评比中获奖。其中，《国企党校新型智库建设策略研究》获中国管理科学协会国企改革创新成果二等奖。开展了《习近平文化思想的科学体系及其价值意蕴》、《员工队伍思想动态和心理疏导研究》等项目研究工作。撰写发表了《研究式教学在国有企业干部教育培训中的应用》《国有企业干部教育培训策略优化研究》等论文。
第一章EAP简介
第一节EAP的基本认知及其发展历程 / 002
一、EAP与心理学 / 002
二、EAP的本土化发展 / 005
第二节现代企业面临的心理困境与EAP的企业价值 / 007
一、现代企业面临的心理困境 / 007
二、EAP的企业价值 / 008
第三节企业做EAP的模式 / 010
一、EAP的通用模式 / 010
二、EAP实施的原则 / 011
三、实施EAP项目的一般步骤 / 011
四、EAP项目的需求评估 / 013
五、EAP项目的效果评估 / 013
第二章EAP与思想政治工作
第一节EAP工作与思想政治工作 / 016
一、思想政治工作的定义和作用 / 016
二、EAP与思想政治工作的关系 / 016
第二节心理技术在思想动态分析中的创新应用 / 019
一、常见心理测评量表 / 019
二、心理测评量表操作流程与步骤 / 019
三、心理测评量表实施效果与影响 / 020
第三节心理疏导新篇章：EAP在员工关怀中的创新应用 / 022
一、焦点谈话模型引导下的员工情绪疏导 / 022
二、三明治批评法在员工批评教育中的应用 / 024
三、思政工作者做员工疏导工具箱 / 025
第四节思政工作新形式：EAP的创新融合与应用 / 030
一、工作环境心理学化布置：构建促进心理健康与高效工作的空间 / 030
二、EAP与团队建设活动深度融合：打造心理健康与团队协作的双重提升 / 031
第五节赋能思政工作者：EAP在提升工作能力方面的应用 / 033
一、乔哈里之窗：思政工作者自我认知的新视角 / 033
二、绘画情绪释放法：企业班组长情绪管理的创新路径 / 035
三、GROW模型应用：企业思政工作者高效带领团队的实践策略 / 037
第三章EAP与企业管理
第一节管理EAP简介 / 040
一、管理EAP的定义与本质 / 040
二、管理EAP在现代组织管理中的重要地位 / 040
第二节EAP与组织管理要素深度融合 / 041
一、员工人格特质差异管理 / 041
二、员工情绪状态管理 / 043
三、员工认知风格引导 / 045
第三节EAP在企业管理中的职能应用与实践 / 046
一、组织变革中的EAP职能发挥 / 046
二、管理沟通中的EAP策略 / 049
三、高效执行中的EAP助力 / 051
四、团队正能量激发中的EAP作用 / 053
五、团队冲突化解中的EAP介入 / 055
第四节典型案例分析 / 057
一、某工程建设公司项目攻坚期的EAP介入 / 057
二、某销售区域团队市场竞争加剧下的EAP实践 / 058
三、某油田基层班组人员流动频繁的EAP干预 / 059
第四章EAP与安全
第一节EAP工作与安全生产的关系 / 062
第二节安全生产中的心理活动 / 063
一、安全行为与不安全行为 / 063
二、易引发事故的心理状态 / 064
第三节EAP在安全管理中的创新应用 / 066
一、安全事故责任者心理状态分析 / 066
二、事故发生前的心理特点及应对 / 066
三、事故发生时的心理特点及应对 / 071
四、事故发生后的心理特点及应对 / 073
五、揭示事故发生前后及过程中责任者心理原因与开发安全心理软件 / 077
六、安全意识的建立 / 078
第四节典型案例分析 / 080
一、健康预判机制察颜观行工作法 / 080
二、多元激励体系打破职业倦怠的闭环 / 081
三、危机响应系统分级协同干预模型 / 081
第五章EAP与心理健康
第一节心理健康概述 / 084
一、心理健康的基本概念 / 084
二、心理健康服务的目标与模式 / 086
第二节EAP对企业员工心理健康的服务实践 / 087
一、心理健康评估 / 087
二、心理健康服务需求调查 / 089
三、心理健康服务宣传推广 / 092
四、心理咨询服务 / 093
五、心理危机管理 / 094
第三节典型案例分析 / 096
一、健康评估：一人一档 / 096
二、热线咨询：如何与孩子更亲近 / 098
三、职场妈妈的情绪压力管理 / 098
第六章EAP与职业发展
第一节EAP对员工职业发展的意义与作用 / 101
一、EAP助力员工职业发展的理论基础 / 101
二、员工职业发展与规划的意义 / 102
三、企业如何参与和支持员工的职业生涯规划 / 103
第二节EAP对企业员工职业发展的服务实践 / 104
一、职业咨询与规划 / 104
二、技能培训与提升 / 106
三、工作压力管理 / 106
四、职业生涯的不同阶段 / 107
第三节典型案例分析 / 109
一、由学生到工作者的转变 / 109
二、职场升迁不顺的压力疏导 / 112
三、探寻退休人员的内心世界 / 115
第七章EAP与家庭建设
第一节EAP对员工家庭建设的意义与作用 / 119
第二节EAP对员工家庭建设的服务实践 / 120
一、促进家庭关系的改善 / 120
二、进行家庭危机干预 / 122
三、助力员工平衡工作与家庭 / 124
四、针对家庭发展不同阶段的应用 / 127
第三节典型案例分析 / 132
一、为什么孩子对我不耐烦 / 132
二、丈夫总是很懒，我该怎么办 / 134
三、不想长大的孩子 / 136
第八章文化传承与EAP发展
第一节文化与文化自信 / 140
一、文化的定义与内涵意义 / 140
二、文化自信的概念与内涵 / 140
三、文化自信的根源 / 141
第二节中华优秀传统文化的基本内涵 / 141
第三节传统文化与EAP / 142
一、传统文化与EAP的内在联系 / 142
二、传统文化和EAP要解决的问题 / 143
第四节中华优秀传统文化的独特标识 / 145
一、修齐治平 / 145
二、尊时守位 / 146
三、知常达变 / 147
四、开物成务 / 147
五、建功立业 / 148
第五节中华优秀传统文化的传承与发展 / 149
第六节EAP的未来发展 / 150
一、面向未来的EAP服务方向 / 150
二、未来EAP发展指南：融入员工整体健康福利服务 / 150
三、AI科技应用：趋势展望与价值平衡 / 151
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