本书共有10章，分别为公共关系概述，公共关系历史，公共关系主体、机构和人员，公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系危机管理、公共关系礼仪等。教材除正文外，设有管理案例、哲理故事、知识链接、特别提示、课后习题等模块，旨在增强教材的可读性、实用性，拓展读者视野。