从真实而复杂的大脑机制中,找到说服无效的根本原因
在《影响力的八大障碍》中,认知神经科学家塔莉·莎罗特用20年的脑科学研究,揭示了人类在试图影响他人时ZUI常犯的8个错误。她的研究团队曾深入研究医生、教师、家长、销售人员、政治家等高频沟通者的大脑反应,发现我们以为有效的说服逻辑数据、事实、权威、控制,在使用中常常适得其反。在书中,莎罗特通过大量真实案例从美国总统竞选辩论,到医院洗手实验、从教育改革到社交媒体传播,带你看清人类思维的默认程序,并指出:只有当我们影响他人的方式与大脑运作机制产生共振时,改变才可能发生。
有效的影响,并不靠更聪明、更强硬,而靠更合拍
不是每次争论都要赢,不是每个观点都要说服真正的影响,不是压倒对方,而是与对方的思维模式同频共振。《影响力的八大障碍》从大脑的奖励系统、情绪反应机制、社会学习路径出发,揭示了你该如何调整说服方式,让对方愿意听、愿意想、愿意动。本书不仅让你更懂得影响别人,更能帮助你反观自己识别我们自己也会陷入的旧有观点群体偏见,看清那些打着理性旗号的感性操作。
想影响更难搞的人时,可以看看《影响力的八大障碍》
为什么讲了不听、看了不动、做的事与愿违?
不是你的方法不对,而是你忽略了人的大脑天生就有的抗拒机制
从为什么不能影响的根本原因出发,揭示旧有观点、情感摇摆、趋乐避苦、惧怕失控、信息焦虑、压力状态、无意识模仿、群体偏见等八大心理障碍,解释为什么逻辑、道理和事实经常无效。它不是教你如何讲得更多,而是教你如何绕过障碍、打开心防,让你的影响力被听见、被接受、被行动
用说服力赢下对话,而不是输掉关系
这不是一本传统意义上的影响力技巧指南,它不教你如何更强硬、更自信、更会说,而是教你如何放下对抗的姿态,理解人脑的运行方式,从而真正改变他人的观点与行为。
当你理解为什么别人听不进做不到反应过度,你就不会再用讲道理硬碰硬,而会学会用更顺畅的方式让对方愿意听、愿意想、愿意改。影响他人之前,先要理解人性,而不是战胜人性。多位学界权威、商界大咖、知名媒体人鼎力推荐!
北京大学心理与认知科学学院博雅特聘教授侯玉波,上海体育大学心理学院教授贺岭峰,《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼,哈佛大学法学院教授卡斯·桑斯坦,润米咨询创始人刘润,重阳投资合伙人舒泰峰,思科中国区原副总裁张坚,《人生效率手册》作者张萌,联袂推荐!湛庐文化出品
【英】塔利·莎罗特(TaliSharot)
伦敦大学学院实验心理学系认知神经科学教授,并任教于麻省理工学院大脑与认知科学系,伦敦大学学院情感大脑实验室主任及创始人。
莎罗特教授的研究融合了神经科学、行为经济学和心理学,主要研究领域包括情感和动机如何影响人们的信念和决策。她的作品受到《纽约时报》《泰晤士报》《福布斯》等媒体的广泛好评。
她曾在众多媒体发表过专题报道,并为《纽约时报》《华盛顿邮报》、CNN、BBC 等媒体撰稿,她的两次TED演讲总观看次数超过1500 万次。
引言影响力的八大障碍
克服本能,才能成功改变想法和行为
障碍1 旧有观点
不去打破牢固的旧观点,而是植入一个新观点
数据从来没赢过
相信的才是对的
谷歌总是支持我
聪明反被聪明误
思想最开放的人,最有影响力
知道错了又怎样
改造旧的,还是建立新的
障碍2 情感摇摆
不要强迫思想的统一,而要追求情绪的同频共振
深入人脑才能感同身受
情绪是行动的指挥者
神经耦合让我们心意相通
分享情绪比分享想法更容易
善用互联网的杏仁核
你我脑中刮起了同一阵神经风暴
障碍3 趋乐避苦
不要迷信损失厌恶,而要创造积极期待
小改变,大影响
即时奖励比未来惩罚更有效
趋近-回避的内在行为模式
好事比坏事,更容易让人行动
快速前进按钮,让你想要的行为发生
善用僵住反应,让你不想要的行为停止
自控力并非成功的全部
信任决定人的选择
当下的快乐胜过未来的痛苦
障碍4 惧怕失控
不要强迫行为改变,而要给予掌控感和选择权
消除恐惧,不能靠事实
焦虑源自失去掌控感
给出掌控感,收获影响力
选择本身就是一种奖励
过分满足掌控欲的代价
多一点掌控感,多一点健康和幸福
相信一切尽在掌控
障碍5 信息焦虑
不要制造焦虑恐慌,而要让你的信息带来希望
填补信息空白的原始冲动
信息和水一样重要
人们更想寻找的是好消息
将头埋进沙子,也是一种选择
信息价值的心理计算器
勇敢地打开信息之门
择优挑选反馈的智慧
障碍6 压力状态
不要无视对方的情绪状态,而要匹配状态施加影响
当压力扑面而来……
打安全牌不一定是最优解
身处逆境更需要克服恐惧
驯服你的杏仁核
人越快乐,越愿意去冒险
障碍7 无意识模仿
不只关注无意识的模仿,而要坚持与众不同的追求
社会学习从出生那天开始
不同凡想的悖论
别人想要的东西可能是更有价值
对别人的选择保持警觉
受他人影响时的大脑活动
看看谁会先跳下去
我们总是思考别人在思考什么
障碍8 群体偏见
不要迷信群体智慧,而是警醒地评估各方意见
越多人集思广益,结果不一定越好
会行走、会说话的真人体温计
互动世界中的独立性
每个人头脑中也存在智慧群体
偏见会像滚雪球一样越滚越大
当心平等偏见
出人意料的群体投票
结语影响力的无限未来
神经科学的新视角结语站在人生的十字路口