礼仪是一门综合性很强的行为科学，具有很强的可操作性。为了实现高等职业教育培养面向生产、建设、管理、服务一线的高等技术应用性专门人才的目标，培养出合格的、高质量的新型实用型高等职业从业人员，我们组织编写了《商务礼仪》教材。本教材以就业为导向，以任务为引领，项目主导，体现岗位技能要求，注重提高学生操作能力的培养。在内容上，力求以基本概念和原理为主，注重理论联系实际，突出能力培养，兼顾知识性，努力提高教材的实用性和使用范围。