本书旨在为读者提供城市轨道交通客运组织的全面知识和实用技能，帮助读者深入理解城市轨道交通客运组织的基本理论和实践操作。通过本书的学习，读者将全面了解城市轨道交通客运组织的基本概念、城市轨道交通车站客运设备、城市轨道交通客流调查分析、城市轨道交通客流组织、车站日常管理、客运服务和车站安全管理等方面的知识。