乌卡(VUCA)时代，企业的生存环境越来越严峻，面临的挑战愈发模糊、不确定、复杂、多变，如持续时间长、影响深远的新冠疫情、中美贸易战等，很多国内企业一度陷入发展瓶颈。特别是占比较高、比重较大的创业型企业，往往抵御风险的能力较弱。尽管国家出台了一系列政策支持创业型企业，然而由于创业本身具有一定的复杂性和风险性，创业过程中依然面临诸多制约因素，不乏一些企业经营不善、一蹶不振。如何帮助国内创业型企业度过危机，突破瓶颈，在VUCA时代和挑战中取得突破和可持续发展是时下较有意义的研究课题，也是迫切需要的研究方向。与依靠外部力量相比，在创业型企业的生存和发展历程中，依靠自身的组织韧性在VUCA时代和挑战中顽强生存、度过危机，甚至取得一定突破的企业，往往组织韧性更强，同时经得起时间的考验。毕竟依靠外部助力是暂时的、具有不确定性，而自身韧性是长久的、稳定的、可靠的。所以，这样的企业的经验对于企业经营者和管理者而言是有启发和借鉴意义的，也是组织和管理实践中有代表性的、值得研究的范例和样本。本书旨在关注VUCA时代和挑战下，对有代表性和典型性的国内创业型企业的组织韧性进行研究。选取近几年国内市场从空白到高速发展的新行业赛道——自清洁机器人行业，锚定该领域中新创立，快速崛起、业绩显著，取得较好行业排名、有一定品牌影响力和消费者拥趸，经历过典型的VUCA挑战及组织危机，并依靠自身组织韧性度过危机，取得一定的创新和突破的ZM公司为样本。