党的十九大报告在论述加快建设创新型国家时，创新性地提出了“智慧社会”这一概念。实现智慧政务是构建智慧社会的先导任务，智慧政务是以政府工作和运行为依托的智慧应用业态。政府部门的政务服务实质上是以信息资源为基础，通过信息于各部门之间的流转与共享，促进各部门协同完成服务事项，智慧政务的实质是政府多部门信息科学合理的高效协同。本选题旨在基于公众与政府公职人员的双重视角，对智慧政务信息协同服务模式进行研究。