本书系统地介绍新媒体及新媒体运营的概念、特点、类型及应用实践，从基本概念、基本设置、内容运营、用户运营、视觉设计和数据分析等角度，介绍微信公众号、微信小程序、微博、抖音、头条号、小红书、知乎等当下主流新媒体平台具体的运营策略，并精心安排了相关实训任务，力求借此提升读者的实践能力。最后还拓展介绍一些相对小众，但独具特色的新媒体平台，如豆瓣、哔哩哔哩（B 站）、喜马拉雅等。 本书既可以作为高等职业院校新媒体运营课程的教材，也适合作为新媒体运营初学者的参考书。

湖南南大学工商管理硕士，现任大学新媒体教师，人人都是产品经理专栏作家，百度百科TA说特邀作者，草莓学堂创始人，多篇文章被新榜、梅花网、馒头商学院、鸟哥笔记、市场部网、一品内容官等知名平台转载。

项目 1? 新媒体运营概论?……………1
任务 1.1 认识新媒体 ……………… 1
1.1.1 新媒体的概念 …………… 2
1.1.2 新媒体的特点 …………… 2
1.1.3 新媒体的类型 …………… 3
任务 1.2 认识新媒体运营 ………… 7
1.2.1 新媒体运营的概念 ……… 8
1.2.2 新媒体运营的特点 ……… 8
1.2.3 新媒体运营的类型 …… 10
任务 1.3 新媒体就业和创业 …… 12
1.3.1 新媒体就业概况 ……… 12
1.3.2 新媒体创业概况 ……… 13
项目 2? 微信公众号运营?………… 15
任务 2.1 认识微信公众号 ……… 15
2.1.1 微信公众号的概念 …… 16
2.1.2 微信公众号的特点 …… 18
2.1.3 微信公众号的类型 …… 19
任务 2.2 微信公众号的基本设置… 20
2.2.1 账号详情设置 ………… 21
2.2.2 功能设置 ……………… 23
任务 2.3 微信公众号的视觉设计… 26
2.3.1 视觉设计概述 ………… 27
2.3.2 视觉设计的基本原则 … 29
2.3.3 动态交互设计 ………… 42
任务 2.4 微信公众号的内容运营… 47
2.4.1 选题规划 ……………… 48
2.4.2 内容策划 ……………… 53
2.4.3 形式创意 ……………… 56
2.4.4 内容编辑 ……………… 60
任务 2.5 微信公众号的用户运营… 64
2.5.1 用户获取 ……………… 65
2.5.2 用户激活 ……………… 70
2.5.3 用户留存 ……………… 71
2.5.4 用户变现 ……………… 72
任务 2.6 微信公众号的数据分析… 75
2.6.1 用户分析 ……………… 75
2.6.2 图文分析 ……………… 80
项目 3? 微信小程序运营?………… 83
任务 3.1 认识微信小程序 ……… 83
3.1.1 微信小程序的概念 …… 84
3.1.2 微信小程序的特点 …… 85
3.1.3 微信小程序的类型 …… 88
任务 3.2 微信小程序的简单开发… 89
3.2.1 申请账号 ……………… 89
3.2.2 安装开发工具 ………… 90
3.2.3 开发小程序 …………… 90
3.2.4 提交审核和发布 ……… 92
任务 3.3 微信小程序的内容运营… 93
3.3.1 工具类小程序 ………… 93
3.3.2 内容类小程序 ………… 94
3.3.3 游戏类小程序 ………… 96
3.3.4 电商类小程序 ………… 96
任务 3.4 微信小程序的用户运营… 98
3.4.1 用户获取 ……………… 98
3.4.2 用户激活与留存 ……… 100
3.4.3 用户变现 ……………… 103
任务 3.5 微信小程序数据分析 … 105
3.5.1 功能概述 ……………… 105
3.5.2 常规分析 ……………… 106
3.5.3 “We 分析”数据分析平台 …………………… 112
项目 4? 微博运营?……………… 115
任务 4.1 认识微博 ……………… 116
4.1.1 微博的概念 …………… 116
4.1.2 微博的特点 …………… 117
4.1.3 微博的类型 …………… 118
任务 4.2 微博的基本设置 ……… 121
4.2.1 设置微博名称 ………… 121
4.2.2 设置微博头像 ………… 123
4.2.3 设置微博简介 ………… 123
4.2.4 进行微博认证 ………… 124
4.2.5 设置个性域名 ………… 127
任务 4.3 微博的内容运营 ……… 128
4.3.1 发布短微博 …………… 128
4.3.2 设计长文章 …………… 129
4.3.3 发布微博话题 ………… 132
4.3.4 创建微博超话 ………… 133
4.3.5 创建微博视频号 ……… 135
任务 4.4 微博的用户运营 ……… 136
4.4.1 微博用户运营概述 …… 137
4.4.2 用户获取 ……………… 137
4.4.3 用户激活 ……………… 139
4.4.4 用户留存 ……………… 139
4.4.5 用户变现 ……………… 142
任务 4.5 微博的数据分析 ……… 145
4.5.1 微博的基本数据分析 … 146
4.5.2 微博的数据分析工具 … 150
项目 5? 抖音运营?……………… 152
任务 5.1 认识抖音 ……………… 152
5.1.1 抖音的概念 …………… 153
5.1.2 抖音的特点 …………… 153
5.1.3 抖音的发展历程 ……… 154
任务 5.2 抖音的基本设置 ……… 156
5.2.1 个人头像 ……………… 156
5.2.2 抖音昵称 ……………… 157
5.2.3 抖音账户签名 ………… 157
5.2.4 背景图的选择 ………… 158
5.2.5 抖音认证 ……………… 159
5.2.6 绑定关联相关账号 …… 159
任务 5.3 抖音的内容运营 ……… 161
5.3.1 内容特征 ……………… 161
5.3.2 内容形式 ……………… 162
任务 5.4 抖音的用户运营 ……… 165
5.4.1 用户获取 ……………… 166
5.4.2 用户激活 ……………… 169
5.4.3 用户留存 ……………… 170
5.4.4 用户转化 ……………… 171
项目 6? 头条号运营?…………… 175
任务 6.1 认识头条号 …………… 175
6.1.1 头条号的概念 ………… 176
6.1.2 头条号的特点 ………… 176
6.1.3 头条号的类型 ………… 177
任务 6.2 头条号的基本设置 …… 179
6.2.1 设置头条号名称 ……… 180
6.2.2 设置头条号头像 ……… 181
6.2.3 设置头条号简介 ……… 182
6.2.4 进行头条号认证 ……… 182
任务 6.3 头条号的内容运营 …… 184
6.3.1 发布图文消息 ………… 185
6.3.2 发布视频 ……………… 185
6.3.3 发布提问 ……………… 186
6.3.4 开通直播 ……………… 187
6.3.5 发布爆料内容 ………… 187
任务 6.4 头条号的用户运营 …… 188
6.4.1 用户获取 ……………… 189
6.4.2 用户激活 ……………… 190
6.4.3 用户留存 ……………… 191
6.4.4 用户转化 ……………… 192
项目 7? 小红书运营?…………… 194
任务 7.1 认识小红书 …………… 194
7.1.1 小红书的概念 ………… 195
7.1.2 小红书的特点 ………… 196
7.1.3 小红书的功能模块 …… 197
任务 7.2 小红书的基本设置 …… 198
7.2.1 设置小红书名字 ……… 199
7.2.2 设置小红书头像 ……… 199
7.2.3 设置小红书简介 ……… 199
7.2.4 小红书身份认证 ……… 200
任务 7.3 小红书的内容运营 …… 202
7.3.1 小红书的运营类型 …… 202
7.3.2 小红书的笔记类型 …… 204
7.3.3 小红书的笔记技巧 …… 205
任务 7.4 小红书的用户运营 …… 206
7.4.1 用户获取 ……………… 207
7.4.2 用户激活 ……………… 208
7.4.3 用户留存 ……………… 209
7.4.4 用户转化 ……………… 209
项目 8? 知乎运营?……………… 211
任务 8.1 认识知乎 ……………… 211
8.1.1 知乎的概念 …………… 212
8.1.2 知乎的特点 …………… 212
8.1.3 知乎的账号类型 ……… 214
任务 8.2 知乎的基本设置 ……… 215
8.2.1 设置知乎名称 ………… 215
8.2.2 设置知乎头像 ………… 216
8.2.3 设置知乎简介 ………… 217
8.2.4 进行知乎账号认证 …… 217
任务 8.3 知乎的内容运营 ……… 219
8.3.1 写回答 ………………… 219
8.3.2 写文章 ………………… 220
8.3.3 发想法 ………………… 221
任务 8.4 知乎的用户运营 ……… 222
8.4.1 用户获取 ……………… 223
8.4.2 用户激活 ……………… 224
8.4.3 用户留存 ……………… 224
8.4.4 用户转化 ……………… 225
项目 9? 其他新媒体运营?……… 228
任务 9.1 豆瓣运营 ……………… 228
9.1.1 认识豆瓣 ……………… 229
9.1.2 豆瓣的内容特点 ……… 229
任务 9.2 哔哩哔哩运营 ………… 232
9.2.1 认识哔哩哔哩 ………… 232
9.2.2 哔哩哔哩的内容特点 … 233
任务 9.3 喜马拉雅运营 ………… 235
9.3.1 认识喜马拉雅 ………… 236
9.3.2 喜马拉雅的内容特点 … 237
参考文献………………………… 239