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酒店服务技能与实训 读者对象:本书既可以作为高等院校酒店服务技能实训的教学用书,也可以作为酒店对服务员进行在岗培训的实用教材
本修订版教材依据行业的相关标准和业界约定俗成的操作模式,运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准和实训方法,内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门。本修订版教材分为三篇:基础理论篇、技能实务篇和技能实训篇,基础理论篇介绍了酒店服务与实训的基本理论,技能实务篇介绍了酒店服务内容与技能,技能实训篇介绍了每一项服务技能的实训方法,旨在帮助学生在短期内掌握酒店服务技能。同时,本修订版教材增加了党的二十大精神的内容,并将课程思政融入其中,体现了立德树人的人才培养目标。
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