本书从城市轨道交通各岗位的实际需求出发，介绍了城市轨道交通员工职业素养的相关知识。全书共分为5个项目，分别为职业与职业素养、城市轨道交通员工隐性职业素养、城市轨道交通员工能力素养、城市轨道交通员工行为素养、城市轨道交通员工专业素养。