季庆英，研究员，硕士生导师。 本书从儿科人文建设案例入手，展开儿科医学人文教学，打破了传统人文教材“理论育人”的问题，深入浅出地通过临床案例形式，阐释全人关怀理念下的人文关怀侧重点。案例源自于医疗，反哺于医疗，聚焦患者在人文关怀方面的需求，从生理关怀、心理呵护、灵性照护、社会支持等全人关怀视角，明确人文关怀实施关键策略，对于广大医务工作者具有很强的实践指导作用，兼具实用性与可操作性。分为以下四个篇章： 第一篇章：人文素养篇。包含职业精神、人文素养、医学伦理、经验反思四个方面。 第二篇章：人文技能篇。包含医患沟通、医患合作两个方面。 第三篇章：临床实践篇。包含人文医疗、心理照护、感官呵护、细节疗愈、社会支持五个方面。 第四篇章：管理实践篇。包含人文环境、暖心管理、公益服务、志愿服务、员工关怀五个方面。 可供广大医学生、临床医务工作者与医院管理者学习参考。