本书以医药市场现行营销模式为研究背景,梳理和解析药品从生产企业流向市场过程中,实施营销各环节的一般过程和实际操作技能,以医药市场营销理论为依据,结合医药企业现行药品运营实况,通过医药营销实际事务研究整理而成。从认识医药营销、分析医药营销、医药营销操作技能、医药营销职业规划4个专题编写,共分12章。
近年来,我国医疗卫生体制改革深入推进,医药行业新政策不断出台,对医药营销人员的专业素养要求也越来越高。在新形势下,医药市场竞争环境日趋复杂,对医药企业而言,既面临机遇也面临挑战。为实现企业目标,医药企业需要具有医药专业知识、能把握医药市场规律、善于医药营销操作技能的复合型、应用型人才。医药营销实务教材就是围绕这类人才培养目标而编写的。
《医药营销实务》梳理和研究药品从生产企业流向市场过程中,实施营销各环节的一般过程和实际操作技能,以医药市场营销理论为依据,结合医药企业现行药品运营状况,通过医药营销实际事务研究整理而成。
本教材编写将突出医药市场营销的基本知识、基本技能、基本技巧、基本礼仪。围绕现行“两票制”、“4+7”带量采购、医药代表备案制等新医改政策及医药市场现行模式发生的变革,试图阐述在变革中如何开展医药营销行为,同时通过案例分析、角色模拟等内容的编写来介绍医药营销实务操作过程,对医药营销中各阶段的行为技巧展开详细介绍。
教材在医药营销理论基础上,根据医药营销实际,坚持普遍性与特殊性相结合的原则,系统介绍医药营销操作实务,突出新政策下医药市场变革,展现医药营销领域的最新操作技能。我们根据一线医药营销岗位调研情况,借鉴国内外最新研究成果,进行教材编写。
《医药营销实务》从认识医药营销、分析医药营销、医药营销操作技能、医药营销职业规划4个专题编写,共分12章。既设置了课堂授课,又设计了实验和实训内容,同时还尝试增加了课程思政要点等。
在内容设计方面,围绕医药市场现行营销模式下的药品营销过程,展开介绍各营销过程中的营销技巧,突出医药市场营销的基本知识、基本技能。
在结构方面,以教师易教和学生易学为导向,每章设计了学习要点、课程思政、引导案例、教材正文(选择插入营销视野)、案例分析、技能实训、复习思考和参考书目八大模块。
教材知识结构由浅入深,案例分析、训练模拟相得益彰,理论知识联系行业实际,让学生喜欢营销、热爱学术,传播药品信息,使学生在以后的医药营销工作中,真正成为医生、医院和医药企业之间的桥梁,将医药企业的最新研发动态带入医院,再把医生用药的临床状况反映给医药企业。希望通过本教材的学习,能使医药贸易类大学生知识结构和基本技能得到进一步完善和提高,锻炼学生分析问题与解决问题的能力,为学生毕业后从事企业管理、市场营销和医药代表等方面工作打下良好基础,成为复合型、应用型人才,能够在跨国制药企业、国内制药企业和医药流通企业及其他医药相关行业从事医药贸易、市场营销及医药企业管理等工作。
前言
第一章 医药营销实务概述
第一节 医药营销的产生与发展
一、医药营销的产生
二、我国医药营销的发展
第二节 医药营销实务相关概念
一、医药营销概念
二、营销与销售的区别
第三节 医药营销实务研究内容
一、医药营销实务研究框架结构
二、现行医药营销模式
三、医药营销路径
四、医药营销人员
第四节 医药营销发展趋势
一、信息技术导致的营销组织结构扁平化
二、医药行业政策导致的集中招标采购常态化
三、医药营销行为法规约束细致化
四、医药营销人员专业化
五、医药营销学术化
六、医药营销数字化
七、第三方医药服务体系将大规模出现
八、零售端的新模式不断涌现
九、医药营销国际化发展
第二章 医药营销运行模式及其分析
第一节 医药营销运行主要环节
一、医药市场分析
二、营销实施及主要运行环节分析
第二节 医药营销运行环节及要点分析
一、品种选择的依据及分析
二、市场企划与调控
三、药品进入营销终端环节与要点
四、推广促进的实施
第三节 医药营销运行的主要模式及特点介绍
一、传统医药营销运行模式
二、现行医药营销运行模式
三、新政策下医药市场特点
第三章 医药市场调研
第一节 医药市场调研概述
一、医药市场调研的概念
二、医药市场调研的内容
三、医药市场调研的方法
四、医药市场调研方案设计
五、医药市场信息搜集
第二节 医药配送企业调研
一、医药配送企业的概念
二、医药配送企业调研任务
三、医药配送企业的信息搜集
第三节 医疗机构调研
一、医疗机构分类
二、医疗机构调研方法
三、医疗机构调研内容
四、医疗机构调研方案
五、医生处方行为信息收集
第四节 零售药店调研
一、零售药店的分类
二、零售药店的调研内容
三、零售药店的信息搜集
……
第四章 药品流通市场分析与营销技巧
第五章 零售药店终端市场分析与营销技巧
第六章 医疗终端市场分析与学术推广技巧
第七章 学术推广会议组织技巧
第八章 药品招投标
第九章 药品营销商务谈判与合同签订
第十章 医药营销人员
第十一章 医药营销人员拜访礼仪与技巧
第十二章 医药营销人员培养与训练
参考文献