本书共10个任务, 主要内容包括: 汽车4S店概述, 汽车4S店人力资源管理, 汽车4S店展厅管理, 汽车4S店销售管理, 汽车4S店消费信贷代理、保险、上牌管理, 汽车4S店车间与设备管理, 汽车4S店配件与仓储管理, 汽车4S店财务管理, 汽车4S店客户管理, 汽车4S店信息反馈系统管理。