近年来，随着我国大力推进"新基建”战略，互联网信息技术和医疗技术也在快速发展，对卫生健康 领域产生了重大的影响。物联网、大数据、5G、人工智能等现代信息技术与医疗紧密融合，让智慧医院 建设进入高速发展阶段，智慧医院和智慧医疗成为当下及未来发展的必然趋势。 本书立足我国医疗信息化建设的现状，直面现阶段智慧医院建设的痛点，以问题为导向，认真分析了 智慧医院发展面临的新形势和新挑战，涵盖了从智慧医疗、智慧服务到智慧运营、智慧后勤的整体建设内 容，为医疗从业者提供了翔实的建设方案和宝贵的案例经验。 希望通过本书的出版，能为我国的医疗机构和管理单位准确把握医院信息化建设方向，进行智慧医院 的科学规划和建设提供重要的工作支撑和借鉴。

中 国 通 信 工 业 协 会 物 联 网 应 用 分 会 （英文名称 ： Internet of Things Application Branch, China Communications Industry Association 缩 写 ： CCIAIOT）是 2012 年 10 月经中华人民共和国工业和信息化部批准、并经国家民政 部注册登记（民社登[2012]第 6323 号）的全国性社团组织，是中国通信工业协会 的直属社团分支机构（社证字第 4229-3 号）。是国内首家通过审批的国家级物联网行业社会团体组织。中国通信工业协会物联网应用分会的宗旨是联合国内外致力于物联网产业发 展与应用推广、从事相关信息服务业建设的企事业单位及个体，在平等互利、优势 互补、资源共享、合作共赢的原则下开展协会活动，分会的职责是推动物联网技术 产品的自主创新与科学发展，促进物联网技术与产品在智慧城市以及垂直行业领域 的规模应用。分会的服务项目主要有：课题研究、政府咨询、基金申报、项目规划、 项目评估、标准研制、行业报告、技术培训、检测认证、投资融资、会议会展、会 员服务等。 分会以协同创新、产用结合、融合发展为基础，以立足行业、服务行业、促进 应用为目标，携手会员单位为建设物联网新技术、新产品、新设备、新模式、新应 用的产业发展新格局贡献力量。 中国智慧城市规划与建设推进联盟（英文名称：Promotion Alliance for China Smart City Planning and Construction）在工业和信息化部的支持和指导下，中 国通信工业协会牵头，中国通信工业协会物联网应用分会发起，联合国内从事智慧 城市建设及物联网技术研究生产的企事业单位自愿组成的行业性社会联盟组织。联盟组建于 2011 年 10 月，是国内智慧城市规划与建设领域首家国家级联盟组 织，秘书处设在中国通信工业协会物联网应用分会。联盟的宗旨是通过搭建政府、 专家、企业、用户、沟通平台，整合相关政府、科研院所、专业机构、企事业单位 多方资源，充分发挥行业协会的作用，形成多方合力和创新协同机制，针对智慧城 市规划、建设、管理以及服务过程中涌现的先进理念、优秀方案、高新产品、示范 项目等进行研究和推广，进一步加强我国城市之间、部门之间、政府与服务商之间、 服务商与厂商之间在智慧城市建设的广泛交流与合作，协助创建智慧城市建设创新 模式和搭建智慧城市全产业链平台，推进物联网技术产品在智慧城市建设中的广泛应用。

第 1 章 绪论 ............................................................................................................................. 001
1.1 我国医疗卫生产业发展历程 ..................................................................................... 001
1.2 国内外医院信息化建设发展现状 ............................................................................. 003
1.3 物联网背景下医院信息化的发展趋势和挑战 ......................................................... 005
第 2 章 智慧医院概述 ............................................................................................................. 007
2.1 智慧医院的概念 ......................................................................................................... 007
2.2 智慧医院建设需求 ..................................................................................................... 008
2.2.1 社会原因 ......................................................................................................... 008
2.2.2 技术原因 ......................................................................................................... 010
2.2.3 政策导向 ......................................................................................................... 011
2.3 智慧医院总体架构 ..................................................................................................... 012
2.4 智慧医院建设要素 ..................................................................................................... 014
2.4.1 医疗业务体系建设 ......................................................................................... 014
2.4.2 患者服务体系建设 ......................................................................................... 014
2.4.3 运营管理体系建设 ......................................................................................... 015
2.4.4 互联互通体系建设 ......................................................................................... 015
2.4.5 数据中心/平台体系建设 ................................................................................ 016
2.4.6 区域医疗协同体系建设 ................................................................................. 016
2.4.7 运行支撑体系建设 ......................................................................................... 016
第 3 章 智慧医疗 ..................................................................................................................... 018
3.1 智慧医疗概述 ............................................................................................................. 018
3.2 智慧医院系统 ............................................................................................................. 019
3.2.1 医院信息系统（HIS） ................................................................................... 019
3.2.2 电子病历 ......................................................................................................... 031
物联网+智慧医疗
XII
3.2.3 检验信息系统 ................................................................................................. 033
3.2.4 医学影像存储和通信系统 ............................................................................. 034
3.2.5 临床药学管理系统 ......................................................................................... 037
3.2.6 合理用药监测系统 ......................................................................................... 041
3.2.7 手术室麻醉临床信息系统 ............................................................................. 041
3.2.8 移动护理系统 ................................................................................................. 042
3.2.9 移动查房系统 ................................................................................................. 043
3.2.10 重症监护系统 ............................................................................................... 044
3.2.11 临床路径管理系统 ....................................................................................... 045
3.2.12 CA 电子数字认证系统 ................................................................................. 046
3.2.13 多学科诊疗模式 ........................................................................................... 047
3.2.14 一键报警系统 ............................................................................................... 047
3.2.15 智慧停车系统 ............................................................................................... 051
3.2.16 输液报警系统 ............................................................................................... 058
3.3 智慧区域医疗 ............................................................................................................. 060
3.3.1 双向转诊 ......................................................................................................... 060
3.3.2 远程会诊系统 ................................................................................................. 062
3.3.3 远程影像系统 ................................................................................................. 062
3.3.4 远程病理系统 ................................................................................................. 063
3.3.5 远程心电系统 ................................................................................................. 065
3.3.6 远程检验系统 ................................................................................................. 066
3.4 互联网医疗 ................................................................................................................. 066
3.4.1 互联网医院系统 ............................................................................................. 066
3.4.2 医联体信息化平台 ......................................................................................... 069
3.5 智慧康养 ..................................................................................................................... 071
3.5.1 社区养老 ......................................................................................................... 072
3.5.2 居家养老 ......................................................................................................... 072
3.5.3 机构养老 ......................................................................................................... 072
3.5.4 养老地产（养老园区） ................................................................................. 072
第 4 章 智慧服务 ..................................................................................................................... 073
4.1 门急诊 ......................................................................................................................... 073
XIII
4.2 药房自动化系统 ......................................................................................................... 077
4.3 智慧病房 ..................................................................................................................... 078
4.3.1 重症监护室移动探视系统 ............................................................................. 079
4.3.2 输液监控系统 ................................................................................................. 079
4.3.3 婴儿防盗管理系统 ......................................................................................... 081
4.3.4 床旁智能交互系统 ......................................................................................... 086
4.4 患者服务的精细化管理 ............................................................................................. 086
4.4.1 门诊服务精细化管理 ..................................................................................... 086
4.4.2 住院服务精细化管理 ..................................................................................... 089
4.5 患者服务模式创新与改进 ......................................................................................... 091
4.5.1 建立门诊预约中心 ......................................................................................... 091
4.5.2 一站式服务 ..................................................................................................... 093
4.5.3 实施变频工作制 ............................................................................................. 094
4.5.4 合理用药咨询 ................................................................................................. 094
4.5.5 患者自助体系 ................................................................................................. 095
4.5.6 网上医院 ......................................................................................................... 096
第 5 章 智慧运营 ..................................................................................................................... 098
5.1 医院运营管理 ............................................................................................................. 098
5.2 物资管理 ..................................................................................................................... 099
5.3 固定资产管理 ............................................................................................................. 100
5.3.1 主要功能 ......................................................................................................... 100
5.3.2 流程分析 ......................................................................................................... 102
5.3.3 精细化管理 ..................................................................................................... 104
5.4 预算管理系统 ............................................................................................................. 107
5.5 成本核算系统 ............................................................................................................. 109
5.6 绩效评价系统 ............................................................................................................. 114
5.6.1 支持绩效考核、核算、分析等业务管理功能 ............................................. 114
5.6.2 提供奖金分配功能 ......................................................................................... 115
5.7 决策支持系统 ............................................................................................................. 115
5.7.1 首页 ................................................................................................................. 116
5.7.2 关注、指标 ..................................................................................................... 116
物联网+智慧医疗
XIV
5.7.3 专题分析 ......................................................................................................... 116
5.7.4 指标分析 ......................................................................................................... 117
5.7.5 专题分析 ......................................................................................................... 117
5.8 人力资源管理 ............................................................................................................. 118
5.9 财务管理系统 ............................................................................................................. 120
5.10 办公管理 ................................................................................................................... 122
第 6 章 智慧后勤 ..................................................................................................................... 141
6.1 智慧后勤管理 ............................................................................................................. 141
6.1.1 智慧后勤的发展需求 ..................................................................................... 141
6.1.2 智慧后勤建设的思考 ..................................................................................... 143
6.1.3 智慧后勤发展方向 ......................................................................................... 144
6.2 智慧后勤的架构及应用场景 ..................................................................................... 145
6.3 智慧安全管控 ............................................................................................................. 149
6.3.1 电气安全管理系统 ......................................................................................... 149
6.3.2 电梯安全管理系统 ......................................................................................... 149
6.3.3 医氧安全管理系统 ......................................................................................... 150
6.3.4 锅炉安全管理系统 ......................................................................................... 150
6.3.5 二次供水管理系统 ......................................................................................... 150
6.3.6 污水安全管理系统 ......................................................................................... 150
6.3.7 中央空调管理系统 ......................................................................................... 151
6.3.8 智慧厕所管理系统 ......................................................................................... 151
6.3.9 换热站管理系统 ............................................................................................. 151
6.3.10 井盖安全管理系统 ....................................................................................... 151
6.4 智慧后勤服务 ............................................................................................................. 152
6.4.1 后勤一站式调度服务中心 ............................................................................. 152
6.4.2 维修管理 ......................................................................................................... 155
6.4.3 设备台账管理 ................................................................................................. 157
6.4.4 设备巡检管理 ................................................................................................. 157
6.4.5 维修仓储管理 ................................................................................................. 159
6.4.6 智慧运送管理 ................................................................................................. 162
6.4.7 后勤满意度管理 ............................................................................................. 163
XV
6.4.8 后勤绩效管理 ................................................................................................. 164
6.4.9 合同管理 ......................................................................................................... 165
6.4.10 保洁管理 ....................................................................................................... 165
6.4.11 车辆管理 ....................................................................................................... 166
6.4.12 订餐管理 ....................................................................................................... 168
6.5 智慧能效监测 ............................................................................................................. 169
6.6 智慧安全防范 ............................................................................................................. 173
6.6.1 视频监控系统 ................................................................................................. 173
6.6.2 医院人员精准轨迹分析系统 ......................................................................... 176
6.6.3 可视化巡更系统 ............................................................................................. 179
6.6.4 人员通道闸机管理系统 ................................................................................. 180
第 7 章 新一代信息技术应用 ................................................................................................. 182
7.1 物联网技术典型应用场景 ......................................................................................... 182
7.2 大数据技术典型应用场景 ......................................................................................... 187
7.3 5G 技术典型应用场景 ............................................................................................... 188
7.4 区块链技术典型应用场景 ......................................................................................... 190
7.5 人工智能技术典型场景应用 ..................................................................................... 192
第 8 章 智慧医院精选案例 ..................................................................................................... 194
8.1 山东第一医科大学第一附属医院 ............................................................................. 194
8.1.1 概述 ................................................................................................................. 195
8.1.2 建设背景 ......................................................................................................... 195
8.1.3 建设内容 ......................................................................................................... 195
8.1.4 示范案例 ......................................................................................................... 198
8.1.5 建设成效 ......................................................................................................... 198
8.2 山东大学第二医院 ..................................................................................................... 199
8.2.1 概述 ................................................................................................................. 200
8.2.2 建设内容 ......................................................................................................... 200
8.2.3 建设成效 ......................................................................................................... 204
8.3 中山市人民医院 ......................................................................................................... 204
8.3.1 打破传统方案，建设大数据平台 ................................................................. 205
物联网+智慧医疗
XVI
8.3.2 平台为医院创造实实在在的价值 ................................................................. 206
8.3.3 为智慧医院建设打好基础 ............................................................................. 207
8.4 上海市儿童医院 ......................................................................................................... 208
8.4.1 概述 ................................................................................................................. 208
8.4.2 微信全流程就医服务 ..................................................................................... 208
8.4.3 O2O 儿童健康教育服务 ................................................................................ 209
8.4.4 医护患一体化关系互动服务系统（智能床旁系统） ................................. 209
8.4.5 上海儿童医疗联合体互联网平台 ................................................................. 210
8.5 福建省人民医院 ......................................................................................................... 211
8.5.1 概述 ................................................................................................................. 211
8.5.2 智慧医院具体案例应用 ................................................................................. 212
8.5.3 智慧后勤项目创新点 ..................................................................................... 212
8.5.4 后勤综合管理平台建设 ................................................................................. 212
8.6 福建医科大学孟超肝胆医院 ..................................................................................... 214
8.6.1 案例背景 ......................................................................................................... 214
8.6.2 问题分析 ......................................................................................................... 215
8.6.3 改进过程 ......................................................................................................... 216
8.6.4 结果对比 ......................................................................................................... 218
8.7 福建中医药大学附属第二人民医院 ......................................................................... 219
8.8 鞍山市中心医院 ......................................................................................................... 222
8.8.1 案例背景 ......................................................................................................... 222
8.8.2 医院智慧后勤整体规划及建设目标 ............................................................. 223
8.8.3 建设进程 ......................................................................................................... 223
8.3.4 关于后勤信息管理 ......................................................................................... 224
8.9 中国医科大学附属盛京医院 ..................................................................................... 225
8.9.1 物联网应用系统建设项目背景 ..................................................................... 225
8.9.2 创新应用 ......................................................................................................... 225
8.9.3 痛点击破 ......................................................................................................... 225
8.10 中日友好医院 ........................................................................................................... 226
8.10.1 透析患者实时监管系统建设项目背景 ....................................................... 226
8.10.2 业务痛点 ....................................................................................................... 227
8.10.3 创新应用 ....................................................................................................... 227
XVII
8.11 安徽医科大学第一附属医院 ................................................................................... 228
8.11.1 医院概况 ....................................................................................................... 228
8.11.2 应用场景 ....................................................................................................... 228
附录 智慧医院政策解读 ......................................................................................................... 230
附录 A 关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见 ................................... 230
附录 B 关于印发电子病历系统应用水平分级评价管理办法（试行）及评价标准
（试行）的通知 ..................................................................................................... 236
附录 C 关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）的通知 ........................... 242
附录 D 关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知 ........................... 244
附录 E 关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知 ............................... 246
附录 F 国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见 ....................................... 250
附录 G 关于印发公立医院高质量发展促进行动（2021—2025 年）的通知 .............. 257
参考文献 ..................................................................................................................................... 262