人工智能时代已经来临，这项技术正在改变人类的认知和行为习惯，也对很多领域和行业造成了影响。本书共3篇，认知篇介绍了人工智能的理论知识与发展现状，详细讲述人工智能与5G、物联网、区块链等技术的融合；价值篇主要讲述了人工智能的价值，分析其为生活、社会、商业、医疗带来的变革；场景篇从服务场景、工作场景、教育场景、营销场景入手介绍人工智能的应用，为读者提供应用指导。如今，人工智能已成为不可逆转的趋势。本书向读者阐述与之相关的知识，并且告诉读者应该如何跟上潮流。总之，本书是一本不可多得的实战书，不仅具备很强的可操作性，还具备一定的前沿性，是读者提升技术能力的必备工具。

高峰，重庆文理学院人工智能学院高级实验师，韩国科学技术院人工智能方向访问学者，菲律宾莱西姆大学在读博士。目前从事大数据智能计算、人工智能及机器学习、虚拟现实的研究及科技成果转化等领域工作，并积极探索与践行人工智能技术与产业的融合研究。在人工智能赋能金融、医疗健康、虚拟现实等领域有深入研究。刘艳军，重庆文理学院人工智能学院教研室主任，专注人工智能与产业结合的发展趋势以及生态建设领域的探索，在人工智能技术赋能教育信息化、智慧学习环境、学习行为数据挖掘、个性化学习等领域有深入研究。罗代忠，重庆文理学院教授，硕士生导师，中国计算机学会高级会员、重庆计算机学会常务理事、重庆市人工智能学会常务理事。主要研究方向为智能软件、软件工程和软件产品线技术，长期从事人工智能和计算机应用研究工作。

认知篇 人工智能背后的真相

第1章 人工智能：一项具有颠覆性的技术 003
1.1 先行了解：人工智能的发展现状 003
1.1.1 技术层面：计算机视觉是当下的热点 004
1.1.2 应用层面：智能机器人占主导 005
1.1.3 融资层面：单笔金额逐渐增大 006
1.2 人工智能标签：泡沫VS价值 006
1.2.1 泡沫：神经网络的“三起三落” 007
1.2.2 价值：弱AI不弱，强AI难强 009
1.3 关于人工智能，不可不知的3大问题 011
1.3.1 现在是人工智能的“黄金”时代吗 011
1.3.2 如何看待人工智能威胁论 012
1.3.3 深度学习是“深”还是“浅” 013
第2章 群雄争霸：基于人工智能的激励竞赛 016
2.1 巨头角逐，资本市场风起云涌 016
2.1.1 Facebook：通过合作弥补自身短板 017
2.1.2 微软：为人工智能增添“情感” 018
2.1.3 华为：大力发展智能IoT业务 019
2.1.4 Google：人工智能的坚定追随者 020
2.2 双“人”博弈：人工智能VS人类 022
2.2.1 商业革命推动人类进步与发展 023
2.2.2 人工智能变身人类的“小帮手” 024
2.2.3 “华智冰”引爆虚拟人时代 025
2.3 终极之战：抢占商机是当务之急 027
2.3.1 AI时代，数据越多越好 027
2.3.2 完善算法体系，加速商业落地 029
2.3.3 优化服务，感受科技的魅力 031
第3章 技术融合：进化的人工智能 033
3.1 人工智能与5G 033
3.1.1 智能自治网络的实现 034
3.1.2 5G弥补人工智能的短板 035
3.1.3 人工智能携手5G“驯化”设备 036
3.2 人工智能与物联网 038
3.2.1 万物互联还没有真正实现 038
3.2.2 物联网+人工智能=创新的超能力 039
3.3 人工智能与区块链 040
3.3.1 人工智能帮助区块链省能源 040
3.3.2 打破数据孤岛，实现数据共享 042
3.3.3 ObEN：加速人工智能与区块链融合 043
3.4 人工智能与大数据 044
3.4.1 “人工智能+大数据”=行业转型商机 045
3.4.2 有了大数据，人工智能水平不断提高 045
第4章 未来图景：人工智能将如何发展 048
4.1 新时代，人工智能将何去何从 048
4.1.1 云端控制向终端化过渡 049
4.1.2 数据合成的重要性不断提升 052
4.1.3 “泛在智能”大行其道 053
4.1.4 胶囊网络：抵御对抗性攻击 055
4.2 面对人工智能，公司要如何做 057
4.2.1 依靠智能定制芯片占据市场 057
4.2.2 打赢数据源之战，提升竞争力 059
4.2.3 打开人工智能的“黑匣子” 061

价值篇 感受人工智能的魅力

第5章 人工智能在生活上的价值 067
5.1 智能产品丰富民众的生活 067
5.1.1 扫地机器人 067
5.1.2 智能音箱 068
5.1.3 虚拟试衣间 070
5.1.4 智能监控系统 071
5.2 智能家居创新生活方式 072
5.2.1 刷脸支付成为现实 073
5.2.2 超市无人化，打造购物新体验 074
5.2.3 无人驾驶大行其道 076
5.3 AI时代，娱乐有新玩法 078
5.3.1 室内无人机为生活添彩 078
5.3.2 人工智能助力现代化玩具 079
5.3.3 Lyrebird：致力于研发语音系统 080
第6章 人工智能在社会上的价值 082
6.1 人工智能对媒体产生影响 082
6.1.1 智能媒体的无限可能 082
6.1.2 AI时代的社交媒体新体验 084
6.1.3 游戏智能化，拒绝操作卡顿 084
6.2 通过人工智能优化治理模式 086
6.2.1 “城市大脑”助力城市规划 086
6.2.2 进一步改善公共安防体系 088
6.2.3 智慧社区：全方位打造宜居环境 091
6.3 发展文化氛围，人工智能来助力 092
6.3.1 人工智能催生新型文艺形式 093
6.3.2 AI时代，公共文化服务展新颜 094
6.3.3 打造文化作品，形成文化价值 095

第7章 人工智能在商业上的价值 097
7.1 人工智能+制造=智能制造 097
7.1.1 实现人与机器的互联互通 097
7.1.2 360°质检，产品质量有保障 099
7.1.3 安贝格工厂：打造AI加持的智能工厂 101
7.1.4 海尔：致力于成为技术时代的引领者 103
7.2 人工智能与金融的“化学反应” 104
7.2.1 多模式融合的在线智能客服 104
7.2.2 优化风控体系，提升风控能力 106
7.2.3 金融预测、反欺诈 108
7.3 人工智能挖掘农业背后的商业机会 110
7.3.1 助力农业打造全产业链 110
7.3.2 开创新模式，实现现代化农业 112
7.3.3 品牌、标准、规模走向融合 113
第8章 人工智能在医疗上的价值 115
8.1 人工智能如何与医疗融合 115
8.1.1 智能机器人成为医生的“搭档” 116
8.1.2 药物研发更简单、迅速 117
8.1.3 降低医学影像分析难度 118
8.1.4 新型医疗模式：精准医疗 119
8.2 入局“人工智能+医疗”的最佳方案 121
8.2.1 打造智能医生，就诊更便捷 121
8.2.2 开发并推出智能问诊项目 123
8.2.3 身障人士复健，人工智能来助力 125

场景篇 人工智能的实战应用

第9章 人工智能+服务场景：优化质量和速度 129
9.1 人工智能对现有服务的完善 129
9.1.1 简化服务流程，服务更高效 129
9.1.2 AI时代，售后服务不可忽视 130
9.1.3 “读秒”：打造新时代的信贷服务 132
9.2 新型服务：人工智能发展的产物 133
9.2.1 AI系统为音乐创作者服务 133
9.2.2 借助人工智能让游客享受贴心服务 135
9.2.3 健康服务设备助力康养照护 136
9.3 人工智能应用于人力服务 138
9.3.1 积累员工数据，实现信息化集成 138
9.3.2 颠覆招聘工作：自动化+精准化+网络化 139
9.3.3 培养AI思维，打造智能战略 141
第10章 人工智能+工作场景：变革生存策略 143
10.1 AI时代，人们的工作大有不同 143
10.1.1 AI改变工作的形式 144
10.1.2 哪些职业容易被人工智能取代 145
10.1.3 越来越多的就业机会 147
10.2 人工智能促进工作创新 149
10.2.1 智能采购：与供销完美结合 149
10.2.2 智能财务：不断加强财务管理 150
10.2.3 智能程序设计：码农需要迎合时代 152
10.3 被人工智能影响的劳动者 154
10.3.1 重新定义客服从业者 154
10.3.2 设计师需要不断提升创造力 155
10.3.3 调整HR的工作流程 156
第11章 人工智能+教育场景：重塑教育形态 158
11.1 技术进步引发教育变革 158
11.1.1 思考：教育的发展历程是什么样的 159
11.1.2 人工智能如何变革教育 160
11.1.3 5G时代，教育不断升级 162
11.2 人工智能与教育的奇妙“触碰” 164
11.2.1 加强教学管理，打造现代化课堂 164
11.2.2 教师的角色发生巨大改变 166
11.2.3 用人脸识别技术“看透”学生 168
11.2.4 松鼠AI：个性化的1+1辅导模式 169
第12章 人工智能+营销场景：消费升级的结果 171
12.1 人工智能为营销带来可喜变化 171
12.1.1 广告进阶：从H5广告到App广告 171
12.1.2 AI时代，内容营销成为“香饽饽” 173
12.1.3 惊喜！驾驶室也可以为营销阵地 174
12.2 实战应用：人工智能与营销的“火花” 175
12.2.1 全息投影变身新时代的营销策略 176
12.2.2 全域营销连通线上与线下 177
12.2.3 VR为消费者打造沉浸式体验 179
12.3 案例盘点：一场关于创意的“盛宴” 181
12.3.1 淘宝：创新线下活动，做数字化营销 182
12.3.2 盒马鲜生：变革消费者的支付习惯 183