本书中介绍的是简单、独特、有效解决矛盾的方法。本书内容围绕着怎样用最优方式平息与同事、朋友、邻居，以及伴侣、父母、儿女等周围人的纷争这一主题展开。作者设计的解决方法分为四个步骤，用以消除充满恶意的争吵，让痛苦和怨恨烟消云散。通过本书我们会认识到自己面对矛盾使用的策略往往是几百万年前演化出的求生本能，而不是理性与头脑。