本系列成果有三个基本、特点，一是理论与实践紧密结合。既进行深入的理论开掘，又直面当前政府管理和公共服务实践中的重点、热点和难点问题。二是宏观研究与微观研究有机统一。既系统剖析全国性乃至全球性的服务型政府和公共服务体系建设和改革问题，又多维透视城乡基层政府和社区的公共服务问题；既注重构思服务型政府建设的总体战略，又着力探究公共服务创新的具体路径和政策建议。三是定性分析与定量分析高度协同。本系列成果的形成，大都以深度访谈、典型个案、大样本问卷调查和统计数据为基础，较多地采用统计分析、计量分析的方法，从而使得研究结论和对策建议更具科学性和有效性。

    冷向明，1979年生，山东平度人，管理学博士。华中师范大学管理学院讲师。主要研究领域为政府理论及地方政府与地方治理。主持省部级课题2项、国家社科基金重大课题子课题1项，参与省部级课题3项。参编著作2部；在《政治学研究》、《中国行政管理》、《江海学刊》等核心期刊发表论文10余篇。

第一篇  服务型政府：概念阐析、实践状况与研究模型
第一章  意旨·概念·视角：本书相关问题阐释
一、选题缘起及目的
二、概念界定及阐析
三、研究现状及趋向
四、研究视角及方法
五、本书的框架及创新
第二章  我国地方服务型政府建设的瓶颈：基于广东、江苏、湖北、江西、广西、吉林6个省（自治区）调研的分析
一、调研情况的说明
二、座谈访谈的发现
三、数据统计的显示
四、本书的结论
第三章  研究服务型政府的“5 X1”系统权变模型
一、“5×1”系统权变模型——理论工具的选择
二、服务型政府理论模型

第二篇  当代中国服务型政府的标准体系：基于“5 X 1”系统权变模型的探索
第四章  环境超系统的类型及其对政府系统建设服务型政府的规制
一、环境超系统的类型学划分
二、环境超系统作用于政府系统的一般机理
三、环境超系统的相关因素对我国建设服务型政府的具体规制
第五章  服务型政府的价值、职能标准及其阐释
一、服务型政府的价值与职能标准
二、政府价值的层次与排序
三、政府目标的异化与整合
四、政府职能的转变与开发
第六章  服务型政府的技术标准及其阐释
一、服务型政府的技术标准
二、技术系统与政府治理简论
三、电子政府：信息技术催生的治理技术
四、作为一种社会技术的公共财政
第七章  服务型政府的结构标准及其阐释
一、服务型政府的结构标准
二、政府、市场与社会的总格局
三、宪政结构与党政结构的规范解读与综合透视
四、纵向结构：集权与分权、层次与幅度的平衡
五、横向结构：隔阻与通达
六、条块结构：矛盾与贯通
七、过程结构：人格化的特征
第八章  服务型政府的社会心理标准及其阐释
一、服务型政府的社会心理标准
二、服务型政府社会心理系统：结构与功能
三、公务员构建服务型政府的引力：激励制度
四、公务员构建服务型政府的驱力：行为调控制度
第九章  服务型政府的管理标准及其阐释
一、服务型政府的管理标准
二、党的领导：权威与整合
三、规则：民主集中制与行政首长负责制
四、决策：公民参与和协商政治
五、执行：制度分析与变革探寻
六、控制：监督问责与绩效管理
……

第三篇  全国推进报务型政府建设的实施纲要：基于9?维度的15条建议
主要参考文献