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任康磊
山东友荣企业管理咨询有限公司总经理
上海哲尼思企业管理咨询中心总经理
管理类书籍作家
新浪微博百万粉丝大V
百万学员网课讲师
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播
千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优秀成绩。
注册国际高级职业经理人（CISPM，ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证），国际注册高级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。
著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理与量化考核从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》《员工关系管理与职业发展从入门到精通》《行政管理实操从入门到精通》《新个人所得税实操从入门到精通》《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管控》《用数据提升人力资源管理效能 （实战案例版）》《人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法》《图解人力资源管理：轻松易学的194个关键技巧》《小团队管理的7个方法（全图解落地版）》《小团队人才培养（全图解落地版）》《小团队目标管理（全图解落地版）》《小团队项目管理（全图解落地版）》等系列丛书。
第 1章 行政管理概述
1.1 行政管理简介 / 2
1.1.1 行政管理的价值 / 2
1.1.2 行政管理的原则 / 2
1.1.3 行政管理的角色 / 3
1.2 行政管理部的组织机构与职责 / 4
1.2.1 行政管理部的常见机构 / 4
1.2.2 行政管理部的常见职责 / 5
1.3 常见行政管理岗位的职责 / 8
1.3.1 行政助理岗位的职责 / 8
1.3.2 档案管理岗位的职责 / 9
1.3.3 前台接待岗位的职责 / 10
【前沿认知】行政管理的三大角色 / 11
【实战案例】华为公司行政人员定位 / 12
第 2 章印章证照管理
2.1 印章管理 / 15
2.1.1 印章的种类和用途 / 15
2.1.2 印章日常使用管理 / 16
2.1.3 印章的借用和停用 / 17
2.2 证照管理 / 18
2.2.1 企业证照种类 / 19
2.2.2 证照办理流程 / 19
2.2.3 证照建档管理 / 20
2.2.4 证照使用管理 / 21
2.2.5 证照年审变更 / 22
【实战案例】某上市公司印章管理制度 / 23
第3章 办公环境管理
3.1 环境秩序管理 / 31
3.1.1 公共区域管理 / 31
3.1.2 个人办公区域管理 / 32
3.1.3 办公秩序管理 / 32
3.2 办公礼仪管理 / 33
3.2.1 日常办公礼仪 / 33
3.2.2 来访接待礼仪 / 34
3.2.3 电话接听礼仪 / 35
3.3 办公现场5S 管理 / 36
3.3.1 5S 管理概述 / 36
3.3.2 5S 管理要点 / 37
3.3.3 5S 管理注意事项 / 39
【实战案例】某上市公司10 分钟5S 管理行动 / 41
【实战案例】某上市公司5S 管理检查打分表 / 42
第4章 员工食宿管理
4.1 食堂管理 / 45
4.1.1 食堂日常管理 / 45
4.1.2 食堂设备管理 / 46
4.1.3 食堂原料管理 / 47
4.1.4 食堂卫生管理 / 47
4.1.5 食堂卫生检查 / 48
4.1.6 食堂投诉管理 / 49
4.1.7 食堂工作考核 / 50
4.2 宿舍管理 / 51
4.2.1 宿舍盘点统计 / 52
4.2.2 员工住宿申请 / 53
4.2.3 宿舍管理办法 / 54
4.2.4 宿舍内部管理 / 55
4.2.5 宿舍检查整改 / 56
4.2.6 租房补贴管理 / 57
4.2.7 宿舍物品管理 / 59
【实战案例】某上市公司宿舍管理制度 / 59
【实战案例】某上市公司员工住宿协议 / 61
第5章 企业会议管理
5.1 会议筹备管理 / 64
5.1.1 常见会议分类 / 64
5.1.2 会议制度建立 / 66
5.1.3 会议主题确认 / 66
5.1.4 会议经费预算 / 67
5.1.5 会场选择布置 / 68
5.2 会议期间管理 / 69
5.2.1 会议签到准备 / 69
5.2.2 会议纪律管控 / 70
5.2.3 会议纪要管理 / 70
5.3 会后管理 / 71
5.3.1 会后工作检查 / 72
5.3.2 会议质量评估 / 72
5.4 远程会议管理 / 73
5.4.1 远程会议选择 / 73
5.4.2 远程会议注意事项 / 74
【实战案例】会议通知模板 / 74
第6章 车辆物资管理
6.1 车辆管理 / 78
6.1.1 车辆管理职责 / 78
6.1.2 车辆信息登记 / 79
6.1.3 车辆保养维修 / 80
6.1.4 车辆使用申请 / 82
6.1.5 车辆使用统计 / 84
6.1.6 驾驶员的职责 / 85
6.1.7 驾驶员的考核 / 86
6.1.8 事故违章管理 / 89
6.1.9 车辆费用管理 / 90
6.2 办公物资管理 / 91
6.2.1 办公物品台账 / 91
6.2.2 办公物品采购 / 92
6.2.3 办公物品保管 / 94
6.2.4 办公物品领用 / 94
6.2.5 物品使用维护 / 96
6.2.6 办公物品报废 / 98
【实战案例】某上市公司驾驶员管理制度 / 99
第7章 行政人事管理
7.1 员工入职管理 / 102
7.1.1 岗位描述写法 / 102
7.1.2 电话面试话术 / 105
7.1.3 面试提问技巧 / 106
7.1.4 录用通知模板 / 107
7.1.5 未录用通知书 / 108
7.1.6 入职登记表单 / 109
7.1.7 员工入职流程 / 111
7.1.8 签订劳动合同 / 112
7.1.9 入职风险防控 / 114
7.2 员工在职管理 / 114
7.2.1 新员工培训 / 115
7.2.2 人事档案接收 / 116
7.2.3 员工试用管理 / 117
7.2.4 员工转正管理 / 118
7.2.5 在职证明模板 / 120
7.2.6 收入证明模板 / 121
7.2.7 员工投诉处理 / 122
7.3 员工离职管理 / 123
7.3.1 员工辞职申请 / 123
7.3.2 员工离职交接 / 124
7.3.3 劳动合同到期 / 125
7.3.4 员工退休操作 / 126
7.3.5 劝退员工的方法 / 127
7.3.6 辞退员工的方法 / 129
7.3.7 经济性裁员 / 130
7.3.8 离职证明模板 / 131
7.3.9 人事档案转出 / 132
【疑难问题】一线员工招工难怎么办 / 134
【疑难问题】员工非正常离职怎么办 / 135
【疑难问题】如何降低员工的流失率 / 137
第8 章 安全保密管理
8.1 消防安全管理 / 140
8.1.1 消防安全要求 / 140
8.1.2 防火工作重点 / 141
8.1.3 火灾危机处理 / 143
8.2 日常安全管理 / 144
8.2.1 生产安全管理 / 144
8.2.2 资金安全管理 / 146
8.2.3 内外防盗管理 / 147
8.3 保卫管理 / 148
8.3.1 保卫工作职责 / 148
8.3.2 保卫考核标准 / 150
8.3.3 保卫工资制度 / 152
8.4 保密和信息安全管理 / 153
8.4.1 保密信息分类管理 / 153
8.4.2 保密管理的措施 / 155
8.4.3 网络数据信息安全 / 156
8.4.4 保密与竞业限制协议 / 157
【实战案例】某上市公司消防安全责任书 / 158
【实战案例】某上市公司保卫管理制度 / 159
【实战案例】某上市公司信息与数据安全保密协议 / 160
第9章 法律事务管理
9.1 法律事务管理概述 / 166
9.1.1 法律事务工作范围 / 166
9.1.2 法律风险防控体系 / 167
9.2 经济合同管理 / 168
9.2.1 经济合同签审 / 168
9.2.2 经济合同内容 / 170
9.2.3 经济合同履行 / 171
9.2.4 经济合同纠纷 / 172
9.3 内部法律事务 / 173
9.3.1 知识产权管理 / 173
9.3.2 员工违纪处理 / 174
9.3.3 劳动争议处理 / 175
9.3.4 劳动争议防控 / 177
9.4 常见法务文书 / 178
9.4.1 起诉状 / 178
9.4.2 申诉状 / 179
9.4.3 反诉状 / 180
9.4.4 委托书 / 181
9.4.5 担保书 / 182
【实战案例】法务类岗位考核指标 / 182
第 10章 企业文化管理
10.1 企业文化概述 / 185
10.1.1 企业文化的作用 / 185
10.1.2 企业文化的特征 / 186
10.1.3 企业文化的种类 / 187
10.2 企业文化建设 / 188
10.2.1 企业文化保障 / 188
10.2.2 企业文化结构 / 190
10.2.3 企业文化提炼 / 191
10.2.4 企业文化设计 / 192
10.3 企业文化内化 / 193
10.3.1 企业文化内化分工 / 193
10.3.2 企业文化传播 / 194
10.3.3 企业文化推广 / 195
【实战案例】某医院企业文化建设分工 / 197
【实战案例】某上市公司企业文化谱系 / 197
【实战案例】阿里巴巴企业文化传播工具 / 198
第 11章 行政费用管理与分析
11.1 行政预算费用管理 / 201
11.1.1 行政预算费用编制 / 201
11.1.2 行政预算费用执行 / 203
11.1.3 行政预算费用监控 / 204
11.1.4 行政预算费用分析 / 205
11.2 行政费用分析方法 / 209
11.2.1 工资福利费用统计与分析 / 209
11.2.2 车辆油卡费用统计与分析 / 211
11.2.3 办公用品费用统计与分析 / 214
11.2.4 教育培训费用统计与分析 / 215
11.2.5 业务招待费用统计与分析 / 217
11.2.6 差旅会务费用统计与分析 / 218
11.2.7 租赁物业费用统计与分析 / 219
11.2.8 通信快递费用统计与分析 / 220
11.2.9 服务外包费用统计与分析 / 221
11.2.10 文化宣传费用统计与分析 / 222
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